<인터넷 옵션 초기화>

정상적인 상태라면, [제어판] – [네트워크 및 인터넷] – [인터넷 옵션] – [시작 페이지] 변경을 통해 설정할 수 있어야 하죠. 혹시 그렇지 않더라도, [제어판] – [네트워크 및 인터넷] – [인터넷 옵션] – [고급]에서 ‘원래대로’를 클릭하면 초기화 시킬 수 있어야 합니다.
하지만, 이런 과정을 거쳐도 적용되지 않는 경우 외부의 요인으로 생긴 문제로 판단할 수 있습니다. 이는 몇 가지 원인을 점검해서 해결할 수 있습니다. 주요한 원인 세 가지를 꼽자면, 악성코드, 애드웨어, 툴바를 들 수 있습니다. 이 원인을 제거하면 대부분의 문제가 해결됩니다.

(1) 악성코드 감염 해결
대부분은 백신 정밀 검사를 통해 해결됩니다. 최근에 나오는 대부분의 백신은 악성코드를 찾아내서 제거하는 기능을 포함하고 있습니다. 기존에 사용하는 백신을 이용해도 좋고, 인터넷에서 많은 사람들이 사용하는 무료 백신을 이용해도 괜찮습니다.

(2) 에드웨어 삭제 또는 불필요한 프로그램 삭제
[제어판] – [프로그램 추가제거] 기능을 이용하여 프로그램 이름에 ‘ad 혹은 애드’가 붙은 프로그램을 제거하세요. 또한 ‘P2P 프로그램, 웹하드 프로그램 (Torrent), 알리미(TV알리미, 업데이트 알리미)’ 등의 검증되지 않은 프로그램도 제거하는 게 좋습니다. 단, 제작자가 Microsoft Corporation과 같은 검증된 곳일 경우는 지우지 않는 것 좋습니다.

(3) 툴바 삭제
무단으로 설치된 툴바를 삭제한 후 인터넷 환경을 기본값으로 재설정합니다. [제어판] – [프로그램 추가제거]를 이용하거나, 백신을 통해서 제거할 수 있습니다. 이뿐만 아니라, 몰래 설치된 ‘쇼핑몰 바로 가기’등의 보조 프로그램도 함께 제거하시기 바랍니다.
위 세 가지 과정을 거쳐도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 이후의 구체적인 내용은 비영리IT지원센터에 문의해주시기 바랍니다.