2025년 기타(창의·혁신)형 인증

사회적가치지표(SVI) 활용매뉴얼

1. 사회적가치란?

□ 사회적가치

ㅇ	사회적가치란 경제적 회계가 측정할 수 없는 공공의 이익과 공동체 발전 등에 기여하는 가치를 의미

ㅇ	사회적기업 육성법에서는 취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하거나 지역사회에 공헌함으로써 지역주민의 삶의 질을 높이는 등의 “사회적 목적 실현”를 사회적가치로 규정

□ 사회적가치지표(Social Value Index: SVI)

ㅇ 사회적가치지표는 사회적경제기업이 사회적 목적을 가지고 조직운영을 통해 창출하는 사회적 성과와 그 영향을 보다 종합적·객관적으로 측정하는 지표

ㅇ 본 지표는 “조직이 우선으로 사회적 성과를 실현하기 위한 기제를 설정하고 이를 조직운영과 본질적인 사업 활동에 반영하며, 조직의 효율적인 인적·물적 자원 투입, 사회문제 해결을 위한 혁신적인 해결 방법” 등의 노력과 성과를 측정

ㅇ	다양한 사회적가치를 측정하는 판단기준 중에서 현장의 활용도를 고려하여 사회적경제기업이라면 확인해야 할 최소한의 기준만으로 구성하여 간소화함

ㅇ	또한 본 지표는 측정 및 평가 과정에서의 이해관계자(현장·조사자·전문가) 등의 감수를 통해 객관성을 제고하고 향후 지속적인 의견 청취로 개선·보완 추진

2. 기타(창의·혁신)형 SVI 측정 개요

□ 측정 목적

○ 기타(창의·혁신)형 인증 신청기업이 실현하는 사회적가치에 대한 체계적인 평가 방식 부재

○ 기타(창의·혁신)형 인증 신청기업은 사회적 목적 실현 요건 관련 SVI 평가 실시, 위원회는 SVI 측정 결과를 참고하여 사회적 목적 실현 여부 판단

※ 2025년도 사회적기업 인증 업무지침
기타(창의·혁신)형의 경우, 사회적 목적 실현 요건 관련 SVI 평가를 실시

□ 측정 개요

ㅇ (측정대상) ‘25년 회차별 기타(창의·혁신)형 인증 신청기업

ㅇ (측정항목) 14개 지표 중 3, 4, 5, 6, 14번 지표

ㅇ (측정방법) 신청 직전 이전 6개월 실적을 기준으로 측정

- 조직의 설립취지, 조직이 해결하고자 하는 사회문제와 그 문제를 해결하는 방식, 취약계층 참여 및 지원정도, 지역사회 기여 및 공헌도, 참여자·수혜자에 대한 복지프로그램 구비 여부 등 종합하여 판단

□ 측정 절차

절차	주관기관	내 용
❶ 인증신청 및 접수	진흥원 (사회적가치인증센터)	∙ 인증신청서 제출 * 기타(창의·혁신)형은 SVI 측정 신청서 제출
□
❷ 신청서류 검토 및 현장실사 계획수립	진흥원(지역센터), 측정전문가	∙ 인증 및 SVI 측정 신청서, 제출서류 누락 여부 확인 ∙ 현장실사 계획 수립
□
❸ 현장실사	진흥원(지역센터), 측정전문가	∙ 인증 신청기업 현장실사 ∙ 기타(창의·혁신)형은 사회적 목적 실현 요건 관련 SVI 평가 시행
□
❹ 검토보고자료 제출	진흥원 (사회적가치인증센터) → 고용노동부	∙ SVI 평가결과 포함하여, 심사위원회에 상정할 자료를 고용노동부로 제출
□
❺ 인증심사	고용노동부, 사회적기업 육성전문위원회	∙ 인증심사 소위원회에서 인증요건 충족 여부 사전심사 ∙ 사회적기업 육성전문위원회에서 최종 인증 여부 심의

□ 측정 결과

ㅇ (측정 결과) 각 지표별 점수를 합산한 종합점수로 5단계 등급으로 산출

등급	종합점수	등급 정의
탁월	45점 이상	매우 높은 사회적 성과를 달성하고 있는 수준
우수	38점 이상 ~ 45점 미만	높은 사회적 성과를 달성하고 있는 수준
양호	30점 이상 ~ 38점 미만	사회적 성과는 충분한 수준
미흡	23점 이상 ~ 30점 미만	사회적 성과가 다소 부족한 수준
취약	23점 미만	사회적 성과가 미비한 수준

ㅇ (결과 활용) 사회적기업 육성전문위원회에서 기타(창의·혁신)형 인증 신청기업의 SVI 측정 결과를 참고하여 사회적 목적 실현 요건 판단

3. 참여기업 매뉴얼

□ 기타(창의·혁신)형 사회적가치지표(SVI) 측정 항목

관점	범주	영역	측정지표		배점
사회적 성과 (38)	사업 활동 (38)	주 사업 활동의 사회적가치 (18)	3. 사업활동의 사회적가치 지향성		18
				내부운영의 사회적가치	(5)
				외부운영의 사회적가치*	(13)
		사회적경제 생태계 구축 (10)	4. 사회적경제기업과의 협력 수준		5
			5. 지역사회와의 협력 수준		5
		사회적 목적 재투자 (10)	6. 사회적 환원 노력도		10
				조직 내부운영을 위한 수익의 활용	(3)
				조직 외부활동을 위한 수익의 활용	(5)
				기타(비금전적) 조직의 역량 활용	(2)
혁신 성과 (12)	기업 혁신 (12)	기업 활동의 혁신성 (12)	14. 혁신 노력도*		12
				과정의 혁신*	(6)
				혁신의 결과*	(6)
계		5개 지표			50
* 기타(창의·혁신)형 SVI 지표 3, 지표 14는 SVI 전체 측정 지표와 배점 상이

<참고> 사회적가치지표(SVI) 전체 측정 지표

관점	범주	영역	측정지표	배점
사회적 성과 (60)	조직 미션 (7)	사회적 미션 (7)	1. 사회적가치 추구 여부	2
			2. 사회적 성과 관리체계 구축 여부	5
	사업 활동 (35)	주 사업 활동의 사회적가치 (15)	3. 사업활동의 사회적가치 지향성 (비계량 지표)	15
		사회적경제 생태계 구축 (10)	4. 사회적경제기업과의 협력 수준	5
			5. 지역사회와의 협력 수준	5
		사회적 목적 재투자 (10)	6. 사회적 환원 노력도 (비계량 지표)	10
	조직 운영 (18)	운영의 민주성 (5)	7. 참여적 의사결정 비율	5
		근로자 지향성 (13)	8. 근로자 임금수준	8
			9. 근로자 역량강화 노력	5
경제적 성과 (30)	재정 성과 (30)	고용창출 및 재정성과 (25)	10. 고용성과	10
			11. 매출성과	10
			12. 영업성과	5
		노동성과 (5)	13. 노동생산성	5
혁신 성과 (10)	기업 혁신 (10)	기업 활동의 혁신성 (10)	14. 혁신노력도 (비계량 지표)	10
계		14개 지표		100

□ 지표별 측정 방법

지표 3		사업 활동의 사회적가치 지향성	배점 : 18점
			비계량 평가

지표정의

□	사회적기업의 모든 활동은 우선적으로 사회적가치를 지향해야 하며, 이를 확인하기 위해 사업 활동에서의 사회적가치 지향성을 확인하는 지표입니다.

작성방법

판단기준

착안사항

내부 운영의 사회적가치

(5점)

① 사회적 목적 실현을 위한 기업 내부 문화 형성(2점): 취약계층 고용의무가 없는 기업은 기업의 사회적 목적 실현을 위한 기업 내부 문화 형성 노력 등 기재

- 기업이 추구하는 사회적가치를 근로자와 공유하기 위한 활동 등 기재

② 근로자 보건 및 안전(1점): 근로자 보건·안전 위한 노력도 기재

- 기업차원에서 직원 대상 건강검진 유상 진료 지원 및 정기적인 보건·위생·안전교육 등 실시 내역

(예시) 근로자 보건 및 안전

혹서기/혹한기 옥외작업 최소화, 산재예방 지원사업 참여

근로자 보건 및 안전 지침(안전관리 매뉴얼 비치 여부)

근로자 건강검진(기업 추가 검진)

사고 및 재해 등 리스크 관리 계획 및 관련 서류

정기적 안전점검 여부

안전용품 비치, 근로자 보험 여부

안전을 위한 근무환경 개선 여부

근로자 안전 또는 위험성 평가 전담인력 배치

근로자에게 충분한 휴식시간 제공 여부 이와 관련된 근무 기록

안전 설비 확인 자료, 안전 점검을 위한 정기적인 회의록 여부

안전 관련 용역 인력 구성 및 활용, 중대재해 관련 컨설팅 수행 여부

직원의 정서 및 심리 지원 등

③ 고용의 질(2점): 근로자 친화적 고용정책 및 근로환경 조성 노력 기재

- 취업규칙 내 취약계층 및 여성 근로자 차별금지 조항, 일·가정양립제도, 가족친화기업 인증, 유연근무제 등 시행 내역

외부 운영 (제품·서비스 및 이용자)의 사회적가치

(13점)

① 기업 외부 운영을 통해 제품·서비스의 생산 및 판매 과정, 이용자의 사용, 기타 측면에서 발생하는 사회적가치 기재

- (제품·서비스의 사회가치) 기업이 제품·서비스를 생산·판매하는 각 과정에서 발생하는 사회적가치 수준을 서술

- (이용자의 사회가치) 기업이 생산하는 제품·서비스를 이용자가 사용함으로써 발생하는 사회적가치 수준을 서술

- (기타 사회가치) 상기 항목 외에 외부 운영에 있어서 발생하는 사회적가치 수준을 서술

②  외부 운영을 통한 사회적가치 창출 사례의 측면, 분야, 대상, 활동을 설정하고 다음 페이지 사례를 참고하여 내용 기재

* 사회적가치 1) 측면, 2) 활동, 3) 분야, 4) 대상 네 가지 요소가 명확하게 포함이 되어야 한 개의 사례로 인정

* 사례 간 네 가지 요소가 유사하더라도 다른 사례와 분야, 대상, 활동이 명확하게 구분될 때(예: 분야와 대상은 같으나 활동이 다를 때) 한 개의 사례로 추가 인정

③ 기타 사례의 경우에도 타 측면의 사례와 명확하게 구분될 때 한 개의 사례로 인정(예: 푸드. 라이프스타일, 지속가능 패션, 폐기물 저감, 탄소배출량 감축 등)

기업 작성예시

측면	분야	대상	활동
제품 서비스 판매	지역경제 발전을 위해	지역농가와 협력하여	제품 판매를 하여 소득을 창출
제품 서비스 생산	지역복지 개선과 관련하여	장애인 고용을 촉진하기 위해	제품 생산을 위한 시설 투자
이용자	지역 환경개선을 위해	청년을 대상으로	환경 인식개선 프로그램 개발 및 교육 진행
기타*
* 기타: 상기 기재된 내용 및 예시에 해당하지 않으나 기타 기업 외부 운영의 사회적가치 실현과 관련된 활동 등을 기재

□ 다음의 판단기준별 착안사항을 참고하여 사회적가치 측정 신청서 작성양식에 따라 해당되는 내용을 작성합니다.

사회적가치 사례

측면	활동	분야	대상
제품 생산 및 판매	소득창출, 사회적 소외계층을 위한 시설투자, 제품 제작, 환원 및 기부, 인증, 교육, 협력 관련 지역농가와 협력하여 소득을 창출 고용(사회적 소외계층 포함)과 이를 위한 시설투자 지역의 경제 활성화 및 문제해결을 위한 제품 제작 및 판매 지역고유의 특산품 및 특징을 활용한 제품 제작 및 판매 수익 환원 및 기부활동(예: 할인, 무상제공, 수익환원, 배송서비스) 사회적가치와 관련된 인증을 받은 사례 사회적경제기업간 협력 및 유관기관과의 협력 활동(예: 판로개척)	환경, 교육, 경제, 건강 및 보건, 안전, 기술(테크), 지역, 복지(장애인, 돌봄 등), 인권, 문화, 도시재생, 전통시장, 관광, 도농교류, 저출산	취약계층, 장애인, 여성, 노인, 청년, 아동, 반려동물, 한부모 가정, 다문화 가정, 예술가, 청소년, 지역농가 (또는 복수의 대상인 경우: 한부모 다문화 가정 등)
이용자와 이용자의 지역 개선 관련	지역격차 해소, 기회 및 체험제공, 환경개선, 취약계층 생활개선, 홍보, 인식개선, 정보접근성 강화 활동, 지역자원 연계, 지역네트워크, 건강 및 보건 개선, 사회서비스 제공 관련 지역 문화 격차 해소 지역 주민(취약계층 포함)에 대한 체험 프로그램 제공(문화 포함) 지역 고유의 제품 및 문화 콘텐츠 개발 지역시설 및 생활 환경의 개선 취약계층의 삶의 질 개선(예: 무료 소독, 주거환경개선 등) 장애인 생활개선(인식개선, 취업, 사회환원사업, 기술교육, 발달장애인 프로그램, 직업재활 및 주간보호, 심리상담 및 적응, 장애인 기관 기부, 장애인 스포츠 지원, 기부) 지역 및 지역주민(취약계층 포함)을 대상으로 한 홍보영상 제작 지역 인식개선 활동 및 프로그램 제작 지역 환경인식개선 활동 및 프로그램 제작 지역 취약계층에 대한 무료교육, 판매, 프로그램 제작 지역사회문제 인지를 통한 미래세대의 인식변화 사회적 취약계층의 정보접근성 강화 지역문화 활동의 체험판로 확보 취약계층 대상 건강관리 프로그램 제공(발달장애인 정신건강 포함) 지역주민의 자원 연계서비스 활동 지역 네트워크 활성화

외부 운영(제품·서비스 및 이용자)의 사회적가치 사례

작성사례

□ 아래의 작성사례는 단순 참고용으로 활용해주시길 바랍니다.

구 분

내용

내부 운영의 사회적가치

※ 아래 내용은 단순예시이며, 기업이 생각하는 사회적 목적 실현 노력을 형식·내용·분량과 상관없이 자유롭게 기재 가능

① 사회적 목적 실현을 위한 기업 내부 문화 형성

작성 예시

- 당사의 사회적미션은 창작공연을 통한 사회문제해결로, 뮤지컬   공연의 50% 이상은 반드시 창작작품을 공연하도록 사업계획을 수립하여 지속적인 수익창출 및 사화환원 노력을 하고 있음.

- 2023년 구성원(단원 포함) 노력으로 58%의 환경 분야 창작 작품을 공연하였으며, 이와 더불어 단원을 대상으로 개인별 자발적 환경 보전 실천계획을 수립하여 실천토록 하였으며, 개인별 실천성과는 극단 단원 연말 시상에 반영하여 환경 보전의 실천의식을 고취시키고 있음.

작성 예시

- 당사는 발달장애인 직업재활의 선도기업이 되는 것을 목표로 발달 장애인 대상으로 연주공연을 기획하고 교육을 실행하고 있음.

- 발달장애인 연주자를 위한 별도의 예습실을 마련하고 사회복지사 및 상담사를 추가 고용하여 발달장애인 근로자의 근로여건을 개선하기위해 노력하고 있음

② 근로자 보건 및 안전

- 업무 중 사고에 대비한 배상책임보험 직장 가입 시행

- 근로자의 보건안전을 위해 유상 건강검진 진료 지원

- 근로자 감정노동 관리를 위한 업무고충 및 심리안정 서비스 지원

③ 고용의 질 : 고용 정책 및 복지 등 근로 환경

- 여성 및 취약계층에 대한 채용, 승진, 급여지급 시 차별금지 시행

- 임신, 육아 등에 따른 유연근무제 및 시차출퇴근제 시행

- 사내 동호회 운영비 지원, 직원 휴게실 설치

- 기금운영을 통한 직원대상의 복지포인트 지급 등

외부 운영 (제품· 서비스 및 이용자)의 사회적가치

작성 예시

※ 측면을 구분하고, ‘분야’, ‘대상’, ‘활동’이 명확하게 드러나도록 작성

가. 생산단계

- 이유식 및 유아식 제조 시, 원료가 되는 쌀을 지역의 농가와 직접 수매계약을 통해 안전한 먹거리로 품질제고 및 농가 소득창출

- 제품 생산 시, 버려지는 현수막 등을 활용하여 에코백을 제작하여 자원의 재순환 및 환경오염을 예방

- 친환경 식자재를 사용하고 지역 내 농수축산물 사용비율을 확대

- 생산부에 근무하는 장애인의 안전하고 지속적 근무환경 조성 위해 장애유형별 적합한 작업과정을 별도로 구분배정하고 관리·개선 중

나. 판매단계

- 주요사업인 청소·소독서비스를 지역 노인센터 대상 무료 제공(3회)

- 제조한 도시락을 지역 사회복지시설에 할인된 가격으로 제품 납품

- 제품을 소비자가 구매할 시, 제품 판매비용의 1%를 적립하여, 기금운영을 통한 연말 사회공헌활동(기부)을 추진

- 사회적기업 간 공동 유통사업을 통해 사회적 기업과의 협력관계망 구축 및 판로 공유

다. 이용자

- 버려지는 배송포장재를 고객으로부터 수거하여 재활용하는 제도를 운영하여 고객도 환경보호에 동참하는 사회가치 발생

라. 기타

- 자원 재활용률을 높이기 위해 고객 안내를 통해 배송포장재를 수거하여 재활용하고 있음.

※ 위 내용은 예시이며, 형식·분량은 자유롭게 요약하여 1장 이내 기재

증빙서류

□ 다음의 증빙자료를 구비합니다.

- 기업 내부 문화 형성 / 근로자 보건 및 안전 / 고용 정책 및 복지 등 관련 증빙

- 기타 신청서에 기재한 내용을 증빙하기 위해 제출하는 자료 일체

지표 4		사회적경제기업과의 협력 수준	배점 : 5점
			계량 평가

지표정의

□	사회적가치를 지향하는 사회적경제기업 및 협의체(인증 및 예비 사회적기업, 마을기업, 자활기업, 협동조합, 소셜벤처) 간 상호협력 활동 수준을 확인하는 지표입니다.

작성방법

□	신청서 양식에 따라 주·부 사업영역과 관련된 사회적경제기업 및 협의체 간 협력활동 내용을 기재합니다.

① 사회적경제기업은 인증사회적기업, 예비사회적기업, 마을기업, 자활기업, 협동조합, 사회적협동조합, 소셜벤처를 의미하며 협의체는 이들 조직의 네트워크(당사자조직)를 의미

② 협력은 사회적가치 실현 및 확장을 위한 사회적 임팩트 증대, 기술 및 자원공유, 시장 확대, 비용 절감, 위험 분산, 경쟁력 강화, 지속가능성, 정책적 영향력 제고, 사회문제해결을 위한 접근 등의 목적과 형태를 포함하는 활동을 의미

③ 협력활동의 인정범위는 기업의 주·부 사업영역과 관련된 활동만 인정(주·부 사업영역 외 기관 차원의 봉사활동 및 대표자 재능기부 활동 등은 불인정)

④ 단발성 활동은 지양하고 지속적이고 정기적인(연 2회 이상) 협력활동만 인정

⑤ 사회적경제기업 간 구매·판매 실적도 협력활동 내용으로 인정합니다.

※ 참고사항

- 활동내역의 증빙자료는 양해각서(MOU) 체결문서, 협의회(네트워크) 회원명부 및 회비납부 내역, 공동프로젝트 보고서 등 사회적경제기업 및 협의체 간 협력활동을 확인할 수 있는 증빙자료 일체가 해당됩니다.

- 사회적경제기업 및 협의체 외의 단체인 공공기관·민간기업 등과의 협력활동은 ‘지표 5’에 포함되고, 본 지표에서는 제외됩니다.

- 진흥원 및 광역·기초단체의 사회적경제지원센터 등 중간지원조직은 사회적경제기업의 지원 업무가 본업이므로 협력기관에서 제외됩니다.

- 사회적경제기업 간 컨소시움 및 정기적 네트워크 활동도 협력활동으로 인정합니다.

작성사례

협력기관	협력활동	횟수
ㅇㅇㅇ사회적기업	공동판매장 운영을 위한 합동프로젝트 수행	수시
□□협동조합	원자재 구매협약 체결	월 1회
△△지역 사회적기업협의회	△△지역 사회적기업 협의회 회원사 활동	연 2회
☆☆업종 네트워크	☆☆분야 표준화 및 브랜드화 등 관련 의제 발굴 및 정책 제안	분기별 1회
OO 사회적협동조합	돌봄서비스 표준화 및 브랜드화, 관련 의제 발굴 및 정책 제안	분기별 1회
□□ 사회적기업	성인장애인을 대상으로 인지, 미술, 감각 재활 등 일상훈련 공동프로그램 진행	연 2회

증빙서류

□ 다음의 증빙자료를 구비합니다.

- 사회적경제기업 및 협의체 간 협력활동 관련 양해각서(MOU)(협력기관명, 목적, 협력범위 및 방법, 횟수, 운영방안, 유효기간 항목 포함) 문건, 계약서 및 거래내역서

- 사회적경제기업 및 협의체 간 협력활동 관련 보고서(협력기관명, 목적, 협력활동내용, 일시, 장소, 대상, 비용, 의사결정구조 임직원 참여여부, 목적달성여부, 활동사진 항목 포함), 언론보도자료, 정기회의록 등

- 협의체 회원사 명단, 협의체 회의 참석공문, 회비 납부내역 등

컨소시움 및 정기적 네트워크 협력활동 관련 계약(협약)서 및 보고서(협력기관명, 목적, 협력활동내용, 일시, 장소, 대상, 비용, 역할분담, 의사결정구조 임직원 참여여부, 목적달성여부, 활동사진 항목 포함), 언론보도자료, 정기회의록 등

인적 대상 활동인 경우 참여자 명단 첨부

- 기타 기업이 신청서에 기재한 내용을 증빙하기 위해 제출하는 자료 일체

지표 5		지역사회와의 협력 수준	배점 : 5점
			계량 평가

지표정의

□	사회적가치를 지향하는 지역사회 내 기관(공공기관 및 민간기업 등), 단체 등과의 협력 활동 수준을 확인하는 지표입니다.

측정방법

□	신청서 양식에 따라 주·부 사업영역과 관련된 지역사회와의 협력 활동을 기재합니다.

① 지역은 시⸱도의 관할 구역, 실제 생활권이 둘 이상인 시⸱도에 걸쳐 있는 경우 그 생활권 전체를 의미(협동조합 기본법 제93조(사업))

② 사회적경제기업 및 당사자조직 협의체 외 지역사회의 공공·민간기관 포괄

* 정부부처, 광역·기초단체, 공공기관, 민간기업, 사회복지법인 등

③ 협력은 사회적가치 실현 및 확장을 위한 사회적 임팩트 증대, 기술 및 자원공유, 시장 확대, 비용 절감, 위험 분산, 경쟁력 강화, 지속가능성, 정책적 영향력 제고, 사회문제해결을 위한 접근 등의 목적과 형태를 포함하는 활동을 의미함

④ 단발성 활동은 지양하고 지속적이고 정기적인(연 2회 이상) 협력활동만 인정

⑤ 사회적경제기업 간 구매·판매실적도 협력활동 내용으로 인정

※ 참고사항

- 사회적경제기업 및 협의체 간 협력활동은 ‘지표 4. 사회적경제기업과의 협력수준’에 포함하고 본 지표에서는 제외됩니다.

- 진흥원 및 광역·기초단체의 사회적경제지원센터 등 중간지원조직은 사회적경제기업의 지원 업무가 본업이므로 협력기관에서 제외됩니다.

- 기업의 비경제적 분야에서 사회적가치와 관련된 협력활동은 인정합니다.

* 지역주민의 삶의 질을 높이는 등의 사회적 목적을 추구한 사업

작성사례

협력기관	협력활동	횟수
OO대학교	인재 양성과 기술·경영 혁신 도모 산학 협력 (관련 전공 인원 교류 및 교육)	연 2회
OO구청	도시 농업 운영 프로그램 사업	연 2회
OO 어린이집	무료 영유아발달 선별 검사 및 부모교육 프로그램 운영	연 2회

증빙서류

□ 다음의 증빙자료를 구비합니다.

- 지역사회 협력 인정기관과 맺은 양해각서(MOU)(협력기관명, 목적, 협력범위 및 방법, 횟수, 운영방안, 유효기간 항목 포함), 계약서 및 거래내역서

- 지역사회 협력 인정기관과의 협력활동 관련 보고서(협력기관명, 목적, 협력활동내용, 일시, 장소, 대상, 비용, 역할분담, 의사결정구조 임직원 참여여부, 목적달성여부, 활동사진 항목 포함), 언론보도자료, 정기회의록 등

인적 대상 활동인 경우 참여자 명단 첨부

- 기타 기업이 신청서에 기재한 내용을 증빙하기 위해 제출하는 자료 일체

지표 6		사회적 환원 노력도	배점 : 10점
			비계량 평가

지표정의

□	사회적기업의 모든 활동은 우선적으로 사회적가치를 지향해야 하며, 이러한 활동을 금전적 또는 비금전적으로 구분하여 사회적 환원 노력도를 확인하는 지표입니다.

작성방법

□	비계량 측정(판단기준별 착안사항을 고려하여 종합적으로 측정)

판단기준	착안 사항
조직 내부운영을 위한 수익의 활용 (3점)	① 복리후생비(1점): 근로자의 근로의욕 향상, 복지 및 후생을 위해 지출한 내역 기재 - 증빙자료: 직원 대상 복리후생비(금전) 지원내역 증빙자료 일체 ② 근로자 성과급(1점): 통상임금에 포함되지 않은 인센티브 성격의 금전 내역 지급 유무 기재 내역만 인정 - 증빙자료: 직원 임금대장(또는 성과급 지급내역 자료) ③ 시설투자비(1점): 근로환경 개선 등을 위한 시설비 투자 내역 기재 - 증빙자료: 금전적 시설비 투자 내역 증빙자료 일체
조직 외부활동을 위한 수익의 활용 (5점)	ㅇ (지역사회 재투자) 기업이 지역사회 기관을 대상으로 금전적인 투자·후원·기부한 금액을 의미하며, 있을 경우 해당 내용 기재 - 증빙자료: 기업의 지역사회 재투자 내역 증빙자료 일체(2024년 내) ㅇ (사회서비스 제공) 기업이 사회서비스를 제공한 내역을 금액으로 환산한 것을 의미하며, 있을 경우 해당 내용 기재 - 증빙자료: 기업의 사회서비스 제공 내역 증빙자료 일체(2024년 내)
기타(비금전적) 조직의 역량 활용 (2점)	ㅇ 조직의 비금전적 자원(인력·시간 등)을 활용하여 정기적이고 지속적으로 투입(봉사활동, 재능기부 등)한 내역 기재 - 증빙자료: 기업의 비금전적 역량활용 내역 증빙자료 일체(2024년 내)

작성사례

구 분	내 용
조직내부 운영을 위한 수익의 활용	① 복리후생비 - 근로자 복지 차원에서 명절 상여금 30만원 지급, 통근차량 제공 ② 구성원 성과급 - ‘23년 우수직원(2명) 선정, 총 200만원 성과급 지급 ③ 시설투자비 - 직원들의 피로도 경감을 위해 노후된 직원휴게실 리모델링 및 각종 편의설비 구매(총 1,300만원)
조직외부 활동을 위한 수익의 활용	ㅇ (지역사회 재투자) 지역 청소년단체(30명)에 총 1,000만원 현금 기부 ㅇ (사회서비스 제공) 다문화 가정 산모(8명)에 보육서비스를 5개월 간 20% 저렴하게 제공(환산금액: 80만원)
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용	- 지역주민 창업을 위한 무료 창업교육 및 마케팅 노하우 특강(대표) 00회, 지진피해지역 구호활동(임직원 봉사활동) 00회

증빙서류

□	다음의 증빙자료 전체 확인

- 조직 내부활용: 2024년 복리후생비 관련 기안서 및 지출증빙, 근로자 성과급 지급 관련 기안서 및 이체확인서, 시설비 투자내역 등

- 조직 외부활용: 2024년 지역사회 재투자 내역, 2024년 사회서비스 제공내역

- 기타활용: 비금전적 활동내역(활동보고, 보도자료 등 증빙가능자료 일체)

[참고자료] 이윤의 사회적 환원 노력도(지표 6)

(단위: 원)

업종 분류		사회서비스 제공 + 지역사회 재투자 평균값
1	농업, 임업 및 어업(A)	3,438,800
2	제조업(C)	11,273,941
3	전기, 가스, 증기, 및 공기조절 공급업(D)	5,359,873
4	수도, 하수, 폐기물처리, 원료재생업(E)	15,523,306
5	건설업(F)	40,311,750
6	도매 및 소매업(G)	19,378,860
7	운수 및 창고업(H)	2,710,424
8	숙박 및 음식점업(I)	5,702,732
9	정보통신업(J)	16,155,676
10	부동산업(L)	9,458,750
11	전문, 과학 및 기술 서비스업(M)	9,854,065
12	사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업(N)	8,879,337
13	교육 서비스업(P)	27,287,319
14	보건업 및 사회복지 서비스업(Q)	51,139,573
15	예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업(R)	12,953,605
16	협회 및 단체, 수리 및 개인 서비스업(S)	7,417,702

전체 사회적기업	18,007,103

※ 상기 업종 분류에 해당되지 않는 기업*은 전체 사회적기업 기준으로 측정

* 업종 내 사회적기업 부재 또는 부족으로 평균값 산출이 불가능한 업종(5개 분야)

- 광업(B), 금융 및 보험업(K), 공공행정, 국방 및 사회보장 행정(O), 가구 내 고용활동 및 달리 분류되지 않은 자가소비 생산활동(T), 국제 및 외국기관(U)

지표 14		혁신노력도	배점 : 12점
			비계량 평가

지표정의

□	기업이 경쟁력 및 효율성 강화를 위해 추진한 제도적·기술적 혁신의 노력을 종합적이고 정성적으로 평가하는 지표입니다.

혁신은 새로운 기술이나 제도 등을 도입함으로써 기존에 존재했던 관습이나 방법 등을 새롭게 바꾸는 것을 의미합니다.

기업 활동에 있어서의 혁신은 신기술의 개발, 새로운 경영전략 도입 등 기존에 존재하지 않거나 활용되지 않았던 새로운 가치를 창출해 내는 일련의 과정을 말합니다.

이와 같은 혁신을 통해 생산성 증대, 신사업 모델 발굴, 조직문화 개선 등을 달성하고 경쟁력 강화와 함께 지속가능성을 제고할 수 있습니다.

작성방법

□ 최근 2년간(2023년, 2024년) 기업의 경쟁력 강화 및 효율성을 높이기 위한 내·외부 혁신노력 및 결과를 신청서 양식에 따라 기재합니다.

구분

착안사항

과정의

혁신

(6점)

※ 기업이 경쟁력 및 효율성 강화를 위해 추진한 투입과 활동의 혁신의 노력을 자유롭게 기재

혁신노력	분야
투입의 혁신	① (전문인력 도입) 제품·서비스 개발 또는 조직의 운영혁신을 위한 전문인력의 채용내역 등 * 기술사, 연구기관에서 근무한 자 등 전문인력 자격 사항은 기업 특성을 고려하여 판단 ② (R&D 투자) 매출액 대비 연구개발비, 기술개발비 등
활동의 혁신	③ (경영시스템 개선) 경영컨설팅, 경영혁신 관련 자문, ERP시스템 및 그룹웨어 도입 등 경영시스템 선진화 추구 내용 등 ④ (기업 내·외부 소통노력) Bottom-up 방식의 사내 제안을 통한 프로젝트 또는 아이디어 공모전 등의 외부 의견 수용 내용 등 ⑤ (기술 개발) 기업부설연구소, 연구개발전담부서, 기업부설창작연구소, 창작부서 등 설치, 신제품 출시 등

* (기타) 상기 사항에 포함되지 않은 기업의 혁신 노력 기재

혁신의

결과

(6점)

※ 과정의 혁신에 따른 혁신의 결과를 정량적으로 기재

① (재무 성과) 중앙정부/지자체/공공기관/민간의 투자 유치 또는 지원사업 선정 등 과정의 혁신에 따른 영업이익/당기순이익 증가 또는 비용 감소 등

② (고객 만족) 이용자 수 증가, 사회서비스 제공 대상 확대, 재구매율 증가, 고객만족도 증가 등

③ (기술적 성과) 지식재산권*(특허권, 실용신안권, 저작권 등) 출원⸱등록, ISO 등 국제 인증 여부 등

* 효력이 유지되는 경우 2023년 이전에 등록된 지식재산권의 실적 인정

④ (기타) 상기 사항에 포함되지 않은 혁신의 결과를 정량적으로 기재

작성사례

① 과정의 혁신 투입 사례

투입의 혁신	내용	혁신 노력 사례	분야
인력투입	전문인력도입	기업 경영 선진화와 경영효율화를 달성하기 위해 다음 분야에서 전문인력을 도입한 사례	기획, 행정, 회계, 재무, 인사, 안전, IT, 복지, 사회공헌, 홍보 인력 도입
		제품 생산을 촉진시키고 판매를 확대하기 위해 다음 분야에서 전문인력을 도입한 사례	제품 및 사업 개발, 생산, 마케팅, 디자인, 서비스 인력 도입
		기업의 전반적인 역량을 강화하기 위하여 다음 분야에서 사례	사외이사, 전문가 자문, 전문컨설팅 사례
예산투입	R&D 투자	연구개발을 위하여 다음의 분야에서 예산을 투입하거나 외부 투자를 유치한 사례	제품개발투자, 디자인개발, 특허 및 상표 등록, 기술개발, 산학협력기술 개발, 기술이전, 제품인증
		생산성 증대를 위해 다음의 분야에서 예산을 투입하거나 외부 투자를 유치한 사례	설비 도입, 온라인 시스템 도입
		연구개발부서 운영을 위해 다음의 분야에서 예산을 투입하거나 외부 투자를 유치한 사례	부설연구소, 연구개발 별도 부서 운영

② 과정의 혁신 활동 사례

활동의 혁신	내용	혁신 노력 사례	분야
혁신활동	경영시스템 개선	조직효율화를 달성하기 위하여 다음의 분야에서 경영시스템 개선을 위한 활동과 제도 개선의 사례	기업역량 진단, 조직진단, 조직개편, 전략수립, 회계프로그램 도입, ERP 시스템 구축, 행정프로그램 도입, 전자결재시스템 도입
		경영선진화를 달성하기 위하여 다음의 분야에서 경영시스템 개선을 위한 활동과 제도 개선의 사례	성과제도 구축, 기관간 업무 협약, 전문가 자문, 전문인력 협력, 성과관리제도 도입, KPI를 통한 사업관리, 행정시스템 개선
		조직내부 역량 강화를 위하여 다음의 분야에서 경영시스템 개선을 위한 인사 및 근무제도 개선 사례	유연근무제, 탄력근무제, 현장 및 시차출퇴근제
	기업 내외부 소통 노력	기업 내부 의사소통을 원활하게 하기 위하여 다음의 분야에 대한 의견 수렴 활동과 제도 개선 사례	설문조사, 소통채널 구축, 노사협의회 구축, 연수 및 회의 방식 개선, 노사협의회 구성, 운영위원회 구성, 결재라인 최소화, 수평적 의사결정 구조 구축
		기업 외부 소통을 원활하게 하기 위하여 다음의 분야에 대한 의견 수렴 활동과 제도 개선 사례	SNS 채널, 시민참여 행사, 시민참여 제안, 만족도 조사, 전문가 자문, 지역사회 참여 유도 사례
	기술개발	제품 판매 확대와 관련하여 다음의 분야와 관련된 활동의 사례	경쟁사 분석, 제품만족도 조사, 제품체험단, 크라우드 펀딩, 홍보, 사업공모 참여, 외부기관 업무협의, 거래처 발굴, 정부사업참여, 온라인판매 채널
		제품 개발과 관련하여 다음의 분야와 관련된 활동의 사례	시장조사, 아이디어 공모, 전문가 자문, 연구개발활동
		서비스 품질 개선을 위하여 다음의 분야와 관련된 활동의 사례	서비스 개발, 서비스 모니터링
		사업개선과 관련하여 다음의 분야와 관련된 활동의 사례	사업개발 및 발굴, 안전매뉴얼 구축, 온라인 마케팅

③ 혁신 결과 사례

혁신의 결과	내용	혁신 노력 착안사항	분야
혁신결과	재무성과	직접 재무 성과로서 기업의 재무제표에서 정량적으로 다음의 분야와 관련하여 개선 결과	매출 증가, 영업이익, 당기순이익, 기업 수익률, 비용절감, 외부투자유치
		간접적으로 재무성과에 기여를 할 수 있는 결과로서 다음의 분야와 관련된 사례	신규거래처 확보, 신규 유통채널 확보, 사업지역 확대, 신규사업수주, 시장점유율 증가, 사업영역확대, 정부사업 수행기관 선정, 신용평가등급 향상, 조직확대
	고객만족	제품과 서비스 자체에 대한 고객 만족도의 증가에서 다음의 분야와 관련된 사례	만족도 조사, 의견 조사(FGI 등)
		고객의 의견을 반영하여 다음의 분야와 관련되어 제품과 서비스를 개선한 결과	고객의견을 반영한 품질 개선, 제품 및 서비스의 이용자수 증가, 제품 및 서비스의 재구매율 증가, 제품 및 서비스의 구매 대상 확대
	기술적 성과	다음의 분야와 관련하여 기업이 제공하는 제품 및 서비스의 특허 출원 사례	특허출원, 디자인, 지적재산권, 상표권
		다음의 분야와 관련하여 기업이 제공하는 제품 및 서비스의 인증획득 사례	공인인증 관련(식품위생, 식품의약품안전처, 친환경 등)
		다음의 분야와 관련하여 기업이 제공하는 제품 및 서비스의 대외적인 우수사례 인정 사례	기술 관련 기관 표창, 입상, 정부 우수기업 선정
		다음의 분야와 관련하여 직원의 전문성을 인정받은 사례	자격증, 기술관련 개인 표창 및 입상

증빙서류

□ 다음의 증빙자료 전체를 구비합니다.

- 신청서에 기재한 내용을 증빙하기 위해 제출하는 자료 일체