【2022년 사회적경제기업 온라인 쇼핑몰 함께누리 홍보마케팅 용역]

과 업 지 시 서

2022. 5.

소 속	담당자	전화번호 (팩스번호)	이메일
공공판로팀	현성일	02-2088-6313	h210416@sehub.net

1. 과업개요

과 업 명 : 2022년 사회적경제기업 온라인 쇼핑몰 함께누리 홍보마케팅 용역

과업기간 : 계약일로부터 2022년 12월 9일까지

※ 과업 수행 중 사업수행 여건 변동에 따른 계획 변경으로 과업기간을 축소 또는

연장할 필요가 있는 경우에는 발주처의 승인을 받아야 함

과업예산 : 금일억이천만원정 (￦120,000,000| 부가가치세 포함)

※ 입찰자가 면세사업자 (비영리법인)인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여  가격투찰을 하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우, 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

대상 사이트: 함께누리 (https://www.hknuri.co.kr)

과업 추진 배경

❍ 온라인 쇼핑몰 함께누리 활성화를 위한 경쟁력 강화 추진

- 소비자 소통 강화와 판매촉진을 위한 홍보콘텐츠 제작 및 프로모션 실행

- 인지도 제고 및 신규고객 유치를 위한 홍보마케팅 기획·실행

과업목표

❍ 입점 상품 특성, 판매 정보, 기업 소셜 미션을 효과적으로 전달할 수 있는 상세페이지, 스토리텔링 콘텐츠 제작으로 고객과의 소통 강화

❍ 시즌별, 이슈별 기획전 및 이벤트 운영을 위한 온라인 프로모션 콘텐츠를 제작하고 잠재고객 타켓팅 한 소셜미디어를 통해 확산하여 판매촉진

❍ 공공기관 대상 영업시 활용할 카탈로그 및 리플릿 제작‧배포로 시 및 자치구, 투출기관의 함께누리 이용률 증대

구분		내용	주체
경쟁력 강화 사업	홍보 콘텐츠 제작․확산	기획전·이벤트 연계 온라인 프로모션 실행 온오프라인 홍보콘텐츠 제작	용역사
	사업기획	홍보마케팅 기획	센터

과업범위

추진 일정

❍ 용역 입찰 공고/선정/계약: 4월~5월

❍ 과업 수행: 6월~12월

❍ 결과 보고 및 평가: 12월

※ 상기일정은 세부 과업 추진에 따라 변경될 수 있음

2. 과업내용

주요 과업

❍ 기획전‧이벤트 연계 온라인 프로모션 실행

- 시즌 및 명절 대비 판매 촉진 기획전‧이벤트시 소셜미디어 활용 콘텐츠 확산

- 기획전‧이벤트 참여기업 홍보 협력, 참여자 후기 발굴 및 확산 등

❍ 온오프라인 홍보콘텐츠 제작

- (기획전‧이벤트) 시즌별, 이슈별 기획전/이벤트 운영을 위한 온라인 콘텐츠 제작(기관 포털 및 SNS 활용 가능 콘텐츠 제작 포함)

- (뉴스레터) 입점 기업 및 상품 관련 스토리텔링 콘텐츠 제작 및 배포(7건)

- (메인 배너) 함께누리 메인 페이지 상단 배너(5건)

- (상품 상세페이지, 150건)

• 통일성 있는 이미지 및 메시지 전달이 가능한 페이지로 제작(사진 촬영 포함)

• 상품 특성과 가치, 판매 정보를 효과적 보여줄 수 있는 템플릿 구성하여 제작 반영

- (카달로그‧리플렛 제작)

• 신청 기업 상품 수 및 페이지 구성에 따라 조정 가능(사진 촬영 포함)

• 시즌 및 명절 프로모션 상품 리플렛 제작 / 발송 대행

❍ 기타 센터가 요청하는 사항

과업 세부 내용

구분		세부 내용
홍보 콘텐츠 제작	메인배너, 기획전/ 이벤트, 뉴스레터	- 온라인 쇼핑몰 홍보 트렌드를 반영하여 함께누리 특성에 적합한 콘텐츠로 제작 - 시즌/이슈 등 반영 함께누리 메인 배너 제작 - 기획전/이벤트 운영을 위한 페이지 (배너/웹자보/영상 등) ※ 유튜브 등 소셜미디어 연계 가능한 제작물 포함 - 뉴스레터용 입점기업/상품 스토리텔링 콘텐츠 제작 및 배포
	상세 페이지	통일감 있는 이미지와 메시지 전달로 소비자의 상품 이해도 제고 상품 정보, 주요 특징, 판매 정보를 포함한 내용으로 구성/상품 촬영
	카탈로그	공공기관의 수요가 높은 상품군 특성을 반영한 컨셉 구성 및 제작 - 사진 촬영, 촬영 원본 및 보정파일 제공 - 주요내용: 상품정보, 상품사진 및 판매정보, 기업정보 등 수록 - 페이지 수: 100page내외 (상품수 및 페이지구성에 따라 조정가능) - 인쇄사양: 1,000부, 표지 및 내지 재질/후가공/제본방식 협의 - 배포 (DM 발송대행/ *배부처별 수량 리스트 제공) : 택배배송 약 300건 예정 (라벨제작, 배송료 포함)
프로모션 실행		제작 콘텐츠를 활용하여 소셜미디어를 통해 확산 기획전‧이벤트 참여기업 홍보 지원 *세부사항은 협의통해 운영 기획전‧이벤트 참여자 후기 모집 및 콘텐츠 제작·확산 등
공통 사항	정기회의	과업기간 매월 2회 이상 개최(사업진행보고 및 제작 방향 협의 등)
	이미지 촬영 및 활용	- 상품 이미지, GIF 등 상세페이지 구성을 위한 촬영 진행 - 촬영을 위한 샘플은 업체에서 제공하며 이미지는 포토샵 보정 후 삽입 디자인 사이트에서 구입한 이미지는 본 과업용으로만 활용 가능하며, 그 외 용도로 사용 불가 촬영 데이터 해상도는 최소 300dpi 이상
	사후 관리	- 이미지 및 텍스트 편집 및 추가 이미지 삽입 등 수정 반영 - 발주기관 추가 요청사항 응대 및 처리

❍  사업 성과 지표

성과지표		2022 목표
함께누리 쇼핑몰	뉴스레터 콘텐츠 제작 및 발송 수	7건
	기획전 및 이벤트 콘텐츠 제작 수	웹자보:10건이상 영상:1건이상
	메인 배너 제작 수	5건
	상세페이지 제작 수	150건
	카탈로그/리플렛 제작 수	1건 / 5건 이상
	뉴스레터 발송: 오픈률	전년 대비 120%
	사이트 접속 유입 수	전년 대비 20%

3. 사업 수행지침

제작 및 운영 조건

❍ 모든 과업 수행은 담당자와 협의 하에 진행해야 한다.

- 콘텐츠 제작 및 이벤트 방향(기획·구성)의 결정은 발주처(센터)가 한다.

❍ 제작·운영업체는 월간 운영계획을 사전 제출하고 성실히 운영해야 한다.

❍ 제작된 콘텐츠는 발주처(센터)가 요청하는 사항에 대하여 각 서울시사회적경제 포털, 블로그, SNS 등에 활용할 수 있는 형태로 제공하여야 한다.

❍ 발주처(센터)는 본 용역수행 중 투입인력에 대해 교체를 요구할 수 있으며, 사업자 임의로 인력교체는 불가하나, 퇴직 또는 질병 등 부득이한 사정으로 변동사항이 발생시에는 발주처(센터)와 사전에 협의하여 승인 후 교체해야 한다.

※ 투입인력구성 및 담당업무(최소 4인 이상)

업무 구분	담당 업무
총 괄 (PM)	- 홍보용역 과업 구성 및 관리, 기획/실행(유지보수 관리업체 협력)
콘텐츠 제작 (디지이너&포토그래퍼)	- 카드뉴스/뉴스레터/기획전/이벤트 디자인 및 콘텐츠 제작 리플렛 제작 디자인 및 이미지 촬영·편집
카달로그 제작	- 카달로그 제작 관련 전담(사진촬영 포함)
상품 상세페이지 제작	- 상품 상세페이지 제작 관련 전담(사진촬영 포함)

❍ 과업 운영을 위한 담당자의 제안 및 협의 사항이 있을 시 이를 수행해야 한다.

지적재산권 및 정보보안

❍ 온라인 콘텐츠의 제작 및 온라인 홍보시 타인의 저작권을 침해하는 자료를 불법으로 사용하거나 모방하여 제작해서는 아니 된다.

❍ 콘텐츠 제작 시 상업적 이미지 사용을 최소화하여 저작권 침해를 방지하고, 사전에 적극적으로 조치함으로써 콘텐츠 발행에 따른 개인정보보호, 및 저작권 문제가 발생하지 않도록 위기관리 방안 마련한다.

4. 과업수행 일반사항

과업수행 일반사항

❍ 본 과업은 발주기관이 지명하는 감독관의 지시에 의하여 수행한다.

❍ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 과업목적의 성실한 달성을 위해 발주기관과 협의 조정하며 추가비용은 계약상대자가 부담한다.

❍ 본 과업수행을 위하여 관계기관과의 협조가 필요한 경우에는 계약상대자는 발주기관에 협조를 요청할 수 있으며, 이때 발주기관은 적극 지원한다.

과업수행 일반관리

❍ 발주기관은 참여요원이 과업수행상 부적당하다고 판단하거나 자격미달일 경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 한다.

❍ 과업 참여인력은 사업 착수에서 완료까지 유지되어야 하며 부득이한 사정으로 교체하고자 하는 경우 계약상대자는 사전에 발주기관에게 인력사항이 포함된 교체사유서를 서면 제출하여야 하고, 기존 참여인력과 동등하거나 이상의 자격 및 경력을 갖춘 인력으로 승인받은 후 교체할 수 있다.

과업의 보완ㆍ수정ㆍ변경

❍ 계약상대자는 용역기간 중 과업내용에 대해 발주기관이 수정 또는 추가 사항을 요구할 경우 이에 응하여야 한다.

❍ 계약상대자는 과업 중 또는 완료 후에라도 결함이나 수정사항이 발견되었을 때에는 계약상대자의 책임 하에 즉시 보완ㆍ수정ㆍ변경하여야 한다.

❍ 보완 및 수정 등은 계약상대자의 부담으로 준비하여야 한다.

❍ 본 과업지시서와 계약상대자가 제출한 제안서에 명시되지 아니한 사항 또는 과업내용 중 해석이 상이한 부분 또는 이견이 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하는 것을 원칙으로 하나 조정이 불가능할 경우 발주기관의 의견을 우선으로 한다.

공정보고

❍ 본 과업의 공정관리를 위해 아래의 내용을 감독관에게 보고하여야 한다.

• 착수보고 : 착수계 제출 후 10일 이내 수정사업계획서 제출

• 수시보고 (중간보고 포함) : 발주기관이 요구할 경우

• 완료보고 : 최종 성과보고회 개최 및 결과보고서 제출

❍ 계약상대자는 세부공정의 시작과 완료시에는 반드시 업무협의 및 보고를 하여야 한다.

❍ 보고서 및 성과품이 요구수준에 합당하지 않을 경우 계약상대자는 보완하여야 한다.

성과품의 소유

❍ 본 과업수행과 관련한 제작물, 저작권, 기타의 권리와 중간 성과물 등 일체의 자료에 대한 저작권은 발주기관에 귀속된다.

❍ 본 과업과 관련하여 취득한 제반자료 및 성과품에 대한 소유권은 발주기관에 있으며 발주기관의 승인 없이 타인에게 제공할 수 없고 납품완료시 발주기관에 모든 영상 및 기록 등의 자료를 정리 제출하여야 한다.

계약의 해지

❍ 발주기관은 다음 사항에 대하여 일방적으로 계약을 해지할 수 있으며 이 경우 계약상대자는 어떠한 보상금액도 받을 수 없다.

• 계약상대자의 용역 수행이 불가능한 점이 인정되었을 경우

• 계약상대자가 과업을 이행함에 있어 고의 과실 또는 무성의로 과업을 수행하기 어렵다고 발주기관이 인정하였을 경우

• 기타 계약조건에 위반되었을 경우

기타사항

❍ 과업수행에는 반드시 필요하나 본 과업지시서에 명기되지 않은 누락된 경미한 사항은 계약상대자의 부담으로 시행한다.

❍ 과업의 방향이나 내용의 오류를 사전에 방지하기 위하여 발주기관이 필요한 자료제출 요청이 있을 경우에는 계약상대자는 지체 없이 이에 필요한 자료를 제출하여야 하며, 발주기관이 요청한 자료가 중간성과물인 경우에는 발주기관의 승인을 받은 후 다음 단계의 과업을 수행하여야 한다.

❍ 본 과업수행에 따라 각종 승인절차를 완료할 수 있도록 계약상대자는 제반조치를 취하여야 하며, 발주기관이 요구하는 각종 승인신청 자료와 승인과정에 필요한 관계기관 협의자료의 제출 및 협의업무에 만전을 기하여 과업수행에 차질이 없도록 하여야 한다.

❍ 수행 중 제작방향, 내용 등에 이의가 있을 때에는 발주기관의 해석에 따른다.

❍ 발주기관이 내ㆍ외부로부터 계약상대자에게 지원한 교육장소 및 물품에 대한파손, 손실과 기타 제작 시부터 완성까지의 물적, 인적 사고를 비롯한 민‧형사상의 모든 책임은 계약상대자에게 귀속되며 그에 상응하는 비용은 계약상대자가 부담하여야 한다.

❍  계약상대자는 과업성과상의 하자 및 용역수행상 관리소홀 등의 귀책사유로 인하여 발주기관에게 손실을 초래하였을 경우에는 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 진다.

❍ 불법 복제품 등 법령에 위배된 물품, 자료는 일체 사용 금지하고 초상권, 저작권 등 법률행위가 저촉되어 문제 발생 시 과업수행자가 책임을 져야 한다.

하자보수

❍ 하자보수 기간은 사업 종료 후 1년 이내로 하며, 하자보수 이외의 기능개선(상위

버전 업그레이드 포함), 사업방법의 개선 등 유지관리 및 재개발에 대해 계약목적

물의 인수직후 별도의 계약체결을 통해 유상으로 사업을 추진함

❍ 계약상대자는 하자보수를 보증하기 위하여 계약서에 정한 하자보수금율 100분 2와

계약금액을 곱하여 산출한 금액(이하 하자보수보증금)에 따른 보증서 또는 증권 등

으로 과업완료 후 하자보수보증증권을 성과품과 함께 제출함

5. 결과물 제출

구분	내용	제출시기
착수보고서	- 사업목표 및 범위, 사업수행 일정, 관리방안, 수행조직 및 인력투입계획 등	계약체결 후 7일 이내
최종보고시	- 과업 전반 최종성과분석 및 결과보고서 (사진) 이미지 파일(시안), 촬영 스틸 사진 등 포함 (영상) 촬영본/편집본(클린본, 마스터본, 사용음악 및 탬플릿)으로 제출 (이미지/그래픽) AI, PSD등 편집 소스 및 사용된 원본 사진을 제출 (기타) 인쇄 제작물 원본 파일(AI, PDF 등) * 제출형태 : 보고서(책자/5권, USB/1장), 기타 자료(USB)
기타	- 필요시 수시 보고	수시, 필요시

❍  이동식저장매체(USB 혹은 외장하드) : 1개(모든 납품파일 담은 복사본)

❍  용역보고서 : 과업과 관련된 모든 행정서류

6. 추진 일정

구분	’22.04.	’22.05.	’22.06.	’22.07.	’22.08.	’22.09.	’22.10.	’22.11.	’22.12.
홍보용역 입찰공고/선정
착수보고
중간보고
홍보 용역 수행
결과보고 및 최종평가