「2021년 서울시 사회적경제 콘텐츠 기획·제작 및 콘텐츠 플랫폼 [캐빈닷넷(CABIN.NET)] 운영」

과업지시서

2021. 7.

소 속	담당자	전화번호 (팩스번호)	이메일
기업전략팀	이진희	02-2088-6248	wlsgml2350@sehub.net

Ⅰ		사업개요

□ 사 업 명 : 2021년 서울시 사회적경제 콘텐츠 기획·제작 및 콘텐츠 플랫폼

「캐빈닷넷(CABIN.NET)」운영

□ 사업개요

❍ 사업기간 : 계약체결일 ~ 2021. 12. 31.(과업종료 후 사후보고서 제출 완료)

※ 과업 수행 중 사업수행 여건 변동에 따른 계획 변경으로 과업기간을 축소 또는 연장할 필요가    있는 경우에는 발주처의 승인을 받아야 함.

❍ 사업예산 : 168,178,000원 이내 (부가가치세 포함)

※ 입찰자가 면세사업자(비영리법인)인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 가격투찰을    하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우, 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한    금액을 계약금액으로 함.

❍ 입찰방법 : 제한경쟁입찰

❍ 계약방법 : 협상에 의한 계약

❍ 발 주 처 : 서울시사회적경제지원센터

□ 사업목적

❍ 온라인 매체를 활용하여 밀레니얼세대을 중심으로 한 서울시 사회적경제 기업과 상품과 브랜드 콘텐츠 생산 및 확산

❍ 서울시 사회적경제 콘텐츠 기획·제작 및 콘텐츠 플랫폼‘캐빈닷넷 (CABIN.NET)’운영을 통해 서울시 사회적경제에 대한 관심 및 인식 제고

□ 과업범위 및 내용

❑ 서울시 사회적경제 콘텐츠 플랫폼(캐빈닷넷) 업로드용 콘텐츠 기획 및 제작

❍ 콘텐츠 플랫폼 운영 전략에 맞춘 연간 콘텐츠 기획

❍ 사회적경제 기업의 상품과 브랜드의 스토리를 밀레니얼세대 라이브스타일에 맞추어 소개하는 기획콘텐츠, 제품콘텐츠, 소통콘텐츠 기획 및 제작

❑ 콘텐츠 플랫폼 홍보·마케팅 전략 수립 및 실행

❍ 콘텐츠 플랫폼‘캐빈닷넷(CABIN.NET)’홍보·확산 전략 제안과 실행

❍ SNS를 동반 운영하여‘캐빈닷넷(Cabin.net)’과 소통하고 콘텐츠를 확산을 위한 계획 제안 및 실행

❍ 그 외 사회적이슈·공간 등과 협업하여 체험 중심의 쇼룸 운영, 기타 캐릭터와 로고를 활용한 어플리케이션 개발 등 온·오프라인을 활용한 웹사이트 노출과 홍보

※ 콘텐츠 제작과‘캐빈닷넷’의 마케팅은 총 예산의 50% 내외로 각각 편성할 수 있음

❑ 콘텐츠 플랫폼 운영·성과 관리

❍ 내·외부 적절한 인력 구성 및 플랫폼 운영 조직 구성으로 원활한 콘텐츠 수급과 제작

❍ 콘텐츠 플랫폼 운영 주간·월간 계획 수립으로 체계적인 과업관리

❍ 콘텐츠 플랫폼 운영 활성화를 위한 웹사이트, SNS 상시 모니터링과 개선으로 사업성과를 일상적으로 관리

❑ 기타 상기 과업 추진 및 사업 목적 달성에 수반되는 제반 사항 일체

□ 성과물 제출

❍ (계약종료일 최소 1주일 전까지) 전체 최종 성과물 및 기타 자료

구분	최종 제작물 납품목록	납품형식
원본자료	(사진) 이미지 파일(시안), 촬영 스틸 사진 등 포함 (영상) 촬영본/편집본(클린본, 마스터본, 사용음악 및 탬플릿)으로 제출 (이미지/그래픽) AI, PSD등 편집 소스 및 사용된 원본 사진을 제출 (원고) 콘텐츠 제작 원고 및 관련 자료 (저작권·초상권) 모델계약서(초상권 활용 동의서) 및 저작권 승인 문서 등 (개인·기업정보수집활용동의서) 개인 및 기업 정보수집 활용 동의 문서 등 *기존 시안 및 수정 전 제작물에 대해서도 제출 必	외장하드
결과보고	최종 사업 결과보고서 1부	PDF파일

구분	’21. 7.	’21. 8.	’21. 9.	’21. 10.	’21. 11.	’21. 12.
운영기관 입찰공고 및 선정
착수보고
중간보고
콘텐츠 플랫폼 운영
결과보고 및 최종평가

□ 과업추진일정

Ⅱ		과업 현황

❑ 사회적경제 콘텐츠 플랫폼 추진 방향

❍ 사회적경제 기업 상품과 브랜드의 가치를 콘텐츠로 모으고, 이에 공감하는 사람과 기업이 모이는 플랫폼

❑ 콘텐츠 플랫폼 운영 전략

❍ 사회적경제 상품과 브랜드가 담은 가치를 밀레니얼세대가 공감하는 형태로 콘텐츠화하여 제공

❍ 기업은 콘텐츠를 통해 상품과 브랜드를 확산하고, 사용자의 가치와 취향에 따른 사회적경제 상품과 브랜드 정보를 종합적으로 제공

❍ 사용자에게 자신의 신념과 가치를 실현할 수 있는 사회적경제 상품과 브랜드의 정보와 콘텐츠 쉽게 검색하고 얻을 수 있도록 운영

❍ 밀레니얼세대 접근성을 높이기 위한 캐릭터를 활용한 공감대 형성과 SNS 마케팅 진행

❑ 콘텐츠 플랫폼 브랜딩

❍네이밍 및 테그라인 : 캐빈닷넷(Cabin.net) <가치와 취향을 담다>

- 서랍장(cabinet) 속 상품과 브랜드의 이야기를 들려주는 곳

- 캐빈이라는 가상의 캐릭터 동반하여 친근하게 표현

		이름 : 캐빈 (CABIN) MBTI : ESFP 성격 : 진정성, 친근한, 위트있는 · 진정성 : 새로운 모험을 찾고, 주위에 관심이 많음 · 친근한 : 리액션을 잘함. 모르는 사이인데 어디서 본 것 같은 기분이 듦. 그러나 허술한 구석이 있어 챙겨주고 싶음 · 위트있는 : 자랑을 자주하는데 미워할 수 없음 역할 : 캐빈닷넷 대표 캐릭터로 스토리텔링, 콘텐츠 플랫폼 SNS 홍보대사

※ 참고 : 캐릿 <Z세대가 뽑은 호감캐&인물사전> (https://www.careet.net/351)

❑ 콘텐츠 플랫폼 운영방식

❍ 기본 운영 방향 : 이미지 중심, 관심사 기반, 운영의 효율성 향상

플랫폼명	도메인명
캐빈닷넷 (CABIN.NET)	www.cabinnet.kr

❍ 서비스 구성
- SNS에 동시에 콘텐츠를 노출하고, 유통시킬 수 있도록 정방형 사진 및    간결한 글 작성 등 게시물의 성격에 맞는 콘텐츠 관리

메뉴명	세부기능	비고
메인	메인베너, 관리자 추천 콘텐츠 편성 (최신글, 최신이슈), 게시글 검색 기능	회원가입으로 개별 메인화면 구성
둘러보기	둘러보기 리스트 (타일형, 카드형), 상세페이지, 게시물 추천 (상품, 추천글), 상품 구매 페이지 연결
브랜드	브랜드 리스트 (타일형, 카드형), 상세페이지, 브랜드별 홈페이지, 쇼핑몰, SNS 링크 제공
소식	소식리스트, 상세페이지
마이페이지	회원가입 및 로그인 (소셜로그인) 회원가입 내정보, 내캐비넷(책갈피 기능)	태그/관심사 우선 선택
그 외	뉴스레터 구독, 태그 검색, 작가 페이지 등

Ⅲ		상세 과업 내용

□ 사회적경제 콘텐츠 플랫폼 「캐빈닷넷(CABIN.NET)」연간 콘텐츠 기획·제작

가. 「캐빈닷넷(CABIN.NET)」연간 콘텐츠 콘텐츠 기획·제작

❍ 기획 방향

- 밀레니얼세대 라이프스타일과 취향, 우선으로 추구하는 사회적가치 기반 사회적경제 기업의 상품과 브랜드 콘텐츠화

- 사회적경제 상품과 브랜드의 실용성, 실제사용 후기 등 밀레니얼세대 맞춤 정보제공 콘텐츠화

- 앙케이트, 이벤트 활용 콘텐츠로 시민참여와 소통 활성화

※ 제작된 콘텐츠는 기업의 브랜드 및 상품 홍보를 위해 사용할 수 있도록 공유 및 제공될 수 있음

나. 콘텐츠 기본 구성 내용

❍ 기획콘텐츠

일상과 라이프스타일을 기반으로 일상 속 사회적경제 기업의 상품과 브랜드 소개

가치 기반의 사회적경제 기업의 상품과 브랜드의 스토리텔링

❍ 제품 콘텐츠

- 일상 속 필요를 기반으로 사회적경제 기업 제품의 정보와 후기 등 제공으로 상품과 브랜드에 대한 신뢰 제고

❍ 소통콘텐츠

- SNS로 소통하며 그 결과를 콘텐츠화하여 공감대 형성

❍ 뉴스레터 : 주요 주제(해시태그) 소개 중심으로 재편집하여 발송

❍ 웹사이트에 업로드되는 콘텐츠 수행건수는 100건(4개월) 이상으로 하되, SNS 콘텐츠(챌린지, 앙케이트 조사 등) 및 재가공 게시물을 포함하여 총 200건(4개월) 이상 업로드 진행. 세부적인 콘텐츠 제공 건수는 센터와 추후 계약 협상 시 논의 가능하며, 콘텐츠 기획은 상시 협의하여 진행

※ 콘텐츠 내용, 제작 건수 및 기타 운영에 관해 변동 시 추후 협의

※ 모든 콘텐츠는 SNS로 연계가 쉬운 방식으로 촬영, 제작

구분		내용	주기	방식
콘텐츠	기획콘텐츠	밀레니얼세대 라이프스타일	주 3회 이상	- 라이프스타일 기반 상품과 브랜드 - 블로그, 웹진 방식
		소통콘텐츠	주 1회 이상	SNS 연계 콘텐츠 블로그 형태, 이용자의 반응을 종합하고 반응하는 콘텐츠
	제품콘텐츠	제품과 브랜드 실용 정보 제공	주 3회 이상	실용적인 정보, 영상, 사진 등 블로그, 웹진 구성 인포그래픽, 카드뉴스
SNS 운영		이슈챌린지	월 2회 이상	- 인스타툰, 인포그래픽, 카드뉴스
		앙케이트(조사)	월 3회 이상	- 소통 이벤트 및 챌린지 콘텐츠 운영
		채널별 콘텐츠	주 5회 이상	- SNS 채널 맞춤형으로 재구성 카드뉴스, 인포그래픽, 숏컷영상
뉴스레터		이슈별(주제별) 콘텐츠 추천	월 2회	이슈별 기존 콘텐츠 재구성

다. 기타 참고사항

❍ 콘텐츠 내용 및 기타 운영에 관해서 서울시사회적경제지원센터와 협의를 통해 추후 결정

❍ 서울시사회적경제지원센터의 최종 감수를 거친 콘텐츠만 실적으로 인정하여, 승인을 받지 않은 기존 콘텐츠 활용 등 단순 재가공은 실적에서 제외

❍ 서울시 일정에 따라 콘텐츠 게재 일정이 당초 제안 내용보다 조정되어 진행될 수 있음을 감안하여 사업 수행

□  콘텐츠 플랫폼 홍보·마케팅

❍ ‘캐빈닷넷(CABIN.NET)’ 홍보·마케팅 전략 제안

- ‘캐빈닷넷(CABIN.NET)’ SNS 운영 전략 및 성과지표 제안

- ‘캐빈닷넷(CABIN.NET)’ 캐릭터를 활용하여 SNS 운영

- SNS 운영 전담인력 배치로 이용자와 상시 소통하고, 플랫폼과 연동되어 운영될 수 있도록 계획 수립 및 실행

❍ 그 외 온/오프라인 참여 및 홍보 이벤트 기획·운영

이용자 대상 소통·참여형 이벤트 기획·운영하고, 이벤트 결과를 콘텐츠화하여 SNS와 웹사이트가 유기적으로 연결될 수 있도록 운영

오프라인에서‘캐빈닷넷(CABIN.NET)’체험하고, 경험할 수 있는 홍보방안 제안

그 외‘캐빈닷넷(CABIN.NET)’홍보굿즈 제작 등 캐빈닷넷을 알리고, 이용자 유입을 높일 수 있는 방안 제안

□ 콘텐츠 플랫폼 운영·성과 관리

가. 콘텐츠 플랫폼 운영과 활성화

❍ 내·외부 적절한 인력 구성으로 원활한 콘텐츠 관리

- 사회적경제 기업의 상품과 브랜드 콘텐츠화하는 점을 감안하여 필요 시 해당분야의 전문성과 제작 경험이 있는 외부 작가 및 관련 인력을 영입하여 전문성·완성도 향상

※ 상기 표는 인력운영(예시)이며 기본 투입인력 5명 이상 운영

※ 상세 내용은 제안요청서 <Ⅳ. 사업 관리 요구사항 -  □ 인력 구성·관리> 참고

구분	업무	투입인력
총괄기획	전체 기획 기획방향 조정 및 기획 외부 콘텐츠 연계 및 제휴	1인
디지털 콘텐츠 기획 및 제작	자체제작 콘텐츠 기획 및 제작 외부 에디터 모집 및 운영 관리 플랫폼 추천글 편성 및 운영 전략 수립	2인
콘텐츠 플랫폼 홍보·마케팅	SNS 콘텐츠 기획 및 제작 SNS 마케팅 및 KPI 관리 오프라인 마케팅 기획 및 운영 플랫폼 성과지표 설계 및 성과관리 웹사이트 전체 운영 관리 (관리자)	2인
계		5인

❍ 「캐빈닷넷(CABIN.NET)」의 업무 추진 소통 체계 마련

- 기획 및 주간 정기회의 진행하여 과업 관리 (콘텐츠 기획, 홍보 계획 등)

- 「캐빈닷넷(CABIN.NET)」의 디자인, 톤앤매너 등 전반적인 콘텐츠 관리

나. 사업성과의 체계적인 관리

❍ 콘텐츠 플랫폼 성과 지표(이용자 분석) 제시 및 달성 방안

- 이용자(뉴스레터 이용자 포함) 사회적경제 인식조사(사업 종료 전)

이용자 데이터 상시 관리 방안 : 일별·월별 활성이용자수, 웹페이지 체류시간, SNS 반응도 (클릭수, 도달수, 전환율, 팔로워수 등) 추이변화 모니터링 및 개선

❍ 콘텐츠 플랫폼 운영 평가 및 개선사항 도출

□ 상기 과업 추진 및 사업 목적 달성에 수반되는 제반사항 일체

❍ 발주처 및 유관기관의 뉴스레터, 홈페이지, SNS 등과 연계하여 과업 목표 달성을 가져올 수 있도록 협력함

❍ 콘텐츠 개발 및 SNS 운영을 위해 트렌드 확인, 전문 의견 청취, 이용자 의견 취합 등 이용자 중심의 콘텐츠 플랫폼 운영을 위해 요청되는 사항에 대해 적극적인 협조

❍ 코로나 19 방역 수칙 준수 및 콘텐츠 플랫폼 운영 중 위험요소를 진단하고, 갈등 요소 조정·관리