SVI - 2.0

2018년

사회적 가치지표(SVI) 활용 매뉴얼

2018년 사회적 가치지표 활용 매뉴얼

※ 본 매뉴얼 활용은 진흥원과 사전 협의 완료 후 사용이 가능합니다.

(담당 성과평가팀 031-697-7773)

		목 차

제1장 사회가치 측정 개요

1. 사회가치 측정이란?	1

2. 측정모형	3

3. 측정절차	8

제2장 조사자 매뉴얼

1. 총괄표	11

2. 지표별 측정 방법	12

제3장 참여기업 매뉴얼

1. 총괄표	40

2. 지표별 작성 방법	41

3. 제출 보고서 양식	54

제4장 평가 의견서(서식)	62

[부록] 동일 서비스 분야별 측정기준	66

제1장		사회가치 측정 개요

1. 사회가치 측정이란?

1-1. 정의

제1장 사회가치 측정 개요

2018년 사회적 가치지표 활용 매뉴얼

사회가치 측정은 사회적기업(사회적경제조직)이 조직의 활동을 통해 창출한 사회적 가치와 사회적 영향을 측정하는 과정

‘사회적 가치지표(SVI: Social Value Index)’는 각종 지원사업 선정과정에서 개별 기업의 사회가치 수준을 파악할 수 있도록 만들어진 지표이며, 지표는 완결본이 아니며 지속적으로 보완 예정

현장 활용도 및 실행력 강화를 위해 최소한의 간소화된 지표로 구성하여, 3가지 관점별로 유연하게 활용이 가능토록 구성

<참고> 사회가치 측정지표 관련 동향

- 사회가치의 측정은 성과 측정의 목적과 활용방법에 따라 매우 다양하게 적용되고 있으며 통일되거나 일반적인 방법은 존재하지 않음

- 실무적으로 사회성과 투자수익률(SROI), 사회영향투자보고서 및 투자기준(IRIS), 글로벌 사회성과투자 평가시스템(GIIRS), 균형 성과지표(BSC)를 이용한 성과측정 도구 등이 연구되고 있음

1-2. 필요성 및 목적

사회적경제조직이 창출하는 사회가치 수준 파악 및 발전방향 제시

사회적경제조직이 만들어 내는 현재의 사회적 성과를 파악하고, 사회적 기여에 대한 정보를 획득하여 발전방향 제시

다양한 지원사업 선정 시에 사회가치 측정 결과의 직접적인 활용 또는 참고 자료로 활용될 수 있도록 사회가치에 대한 정보제공

종합적인 사회가치 측정의 경우 ‘사회적 성과, 경제적 성과, 혁신성과’를 모두 포함하여 지표로 활용 가능

기업의 ‘경제적 가치’를 별도로 평가하는 경우, 가치지표 내 ‘경제적 성과’를 제외한 ‘사회적 성과, 혁신 성과’ 부분만을 측정하여 활용 가능

1-3. 대상 및 내용

대 상 : 사회적 목적을 추구하면서 재화 및 서비스의 생산·판매 등 영업활동을 하는 기업

지표의 주요 측정 내용

‘사회적 성과’ 관점은 조직 미션, 사업 활동, 조직 운영 등에 대해서 평가

사회적 미션의 관리, 주 사업 활동의 사회적 가치, 사회적 경제 생태계 구축 노력, 이윤의 사회목적 재투자, 운영의 민주성, 근로자 지향성 등 평가

‘경제적 성과’ 관점은 재정성과에 대하여 평가

고용창출 및 재정성과, 노동성과 등을 평가

‘혁신 성과’ 관점은 기업 혁신에 대해서 평가

기업 활동에서의 혁신성 평가

지표 구성 시 고려한 사항

가능한 많은 이해관계자들이 지표를 수용할 수 있도록 구성

현실적으로 측정 가능해야 하고, 운영 가능한 수준으로 구성

특정 지표의 결과가 큰 영향을 발휘하지 않도록 하고, 특정 사회적기업 유형이 상대적으로 유리하거나 불리하지 않도록 구성

※ 지표는 향후 의견수렴을 통해 지속적인 보완·개선 예정

2. 측정모형

2-1. 모형의 구성

ㅇ 관점별로 사회적 성과(60%), 경제적 성과(30%), 혁신 성과(10%)로 구성

ㅇ 계량(70%), 비계량(30%)으로 구성(비계량지표는 각 10%로 가중치 적용)

ㅇ 측정지표별 배점은 영역별 동일 가중치를 부여하되 변경하여 적용

※ 활용 목적에 따라 ‘사회적 성과, 경제적 성과, 혁신 성과’ 3대 관점별로 사업의 특성에 따라 유연하게 적용 가능하도록 구성

측정모형은 사회적기업이 지향하는 가치기준의 속성을 기준으로     ‘관점 - 범주 - 영역 - 측정지표’의 순차적인 측정 프레임 구성

가치기준

사회적기업육성법과 협동조합기본법, 사회적기업 육성 기본계획, 협동조합 원칙 등의 공통적인 가치지향을 참조

사회적기업육성법

취약계층에게 사회서비스 또는 일자리 제공, 지역사회에 공헌

유급근로자 고용, 영업활동, 이해관계자 참여 의사결정구조

교육훈련의 실시, 영업활동을 통한 이익의 민간 및 지역과 파트너십 강화

협동조합기본법

재화의 구매·생산·판매·제공, 조합원 권익향상, 지역사회 공헌, 교육훈련 적극 수행

협동조합 7대 원칙

자발적이고 개방적인 조합원 제도, 조합원에 의한 민주적 관리, 조합원의 경제적 참여, 자율과 독립, 교육·훈련 및 정보제공, 협동조합간의 협동, 지역사회에 대한 기여

관점

사회적기업의 정의를 요약하여, 공통요소를 추출하여 핵심 키워드를 ‘사회적 성과’, ‘경제적 성과‘, ‘혁신 성과’로 구성

“사회적기업은 혁신적인 수단이나 방식을 통해 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 창출하는 조직.”

(Dacin et al.(2010))

사회적 성과

대내적으로는 사회적 미션의 관리, 근로자 고용의 질 증진, 기업 내부 운영의 민주성 제고 등이 포함

대외적으로는 사업 활동을 통해서 이윤을 사회적으로 활용하는지, 사회적 경제 생태계 구축을 위해 노력하는지 등이 포함

경제적 성과

대내적으로는 얼마나 조직의 경제적 목표를 효율적으로 달성하는지 등이 포함(노동생산성 등)

대외적으로는 얼마나 국가 경제에 기여하는지 등이 포함됨(매출액, 영업이익 등)

혁신 성과

기업 운영 과정의 혁신, 제품 자체나 운영방식 등 사업의 전영역에서 걸쳐서 발생하는 혁신성

범주

IRIS(사회영향투자보고서 및 투자기준)의 5대 카테고리를 참조하여 사회적 영향과 경제적 성과를 종합적으로 측정하기 위해 범주를 구분

사회적 성과 : 조직 미션, 사업 활동, 조직 운영

경제적 성과 : 재정 성과

혁신 성과 : 기업 혁신

측정내용

각 관점별 주요 측정내용은 다음과 같음

관 점	주요 측정내용
사회적 성과	조직이 사회적 가치를 실현하기 위해서 각종 기제를 설정하고 실행하고 있는지 여부를 측정 ⇒ 사회적 미션의 관리, 주사업활동의 사회적 가치, 사회적 경제 생태계 구축 노력, 이윤의 사회적 목적 재투자, 조직 운영의 민주성, 근로자 지향성 등
경제적 성과	조직이 효율적으로 인적·물적 자원을 투입하여 나타난 사업활동의 경제적인 결과를 측정 ⇒ 고용창출 및 재정성과, 노동성과 등
혁신 성과	기업 활동에서 제품 및 서비스의 혁신성이 제대로 발현되고 있는지 여부를 측정 ⇒ 기업 활동의 혁신성

평가점수 : 100점 만점

2-2. 지표의 특성

범용적으로 활용 가능 지표

활용 목적에 따라 사회적 성과, 경제적 성과, 혁신 성과 3대 관점별로 사업의 특성에 따라 유연하게 적용 가능하도록 구성

[활용 예시]

☞ 크라우드 펀딩대회 참여기업 선정 시 : ‘사회적 성과’(80%)와 ‘혁신성과’(20%) 두 가지 관점의 지표 활용

☞ 각종 우수 사회적기업군 선정 시 : ‘사회적 성과’(60%), ‘경제적 성과’(30%), ‘혁신 성과’(10%) 세 가지 관점의 지표 활용

사회적기업 특성 반영 지표

(비계량지표 도입) 계량지표만으로 반영할 수 없는 사회적기업의 특성을 비계량지표로 측정하여 사회적기업의 특성 반영

* 비계량지표 : 3. 사업활동의 사회적 가치 지향성, 6. 이윤의 사회적 환원 노력도,  14. 기업 운영 및 제품의 혁신성

(규모 및 업종별 특성 반영) 개별 지표의 점수 부여 시 동일서비스와 비교하여 분포상의 해당 정도를 점수화하여 상대적 차이를 보정

* 계량지표 : 8. 근로자 임금수준, 10. 고용성과, 11. 매출성과, 12. 영업성과, 13. 노동생산성

계량·비계량지표의 객관화

(분포기준으로 측정) 계량지표 비교기준을 절대 점수가 아닌 사회적기업 내에서 서비스 분야(업종)별 분포 기준으로 측정

(구조화된 판단요소 평가) 비계량지표 평가 시 구조화된 판단요소를 제시하고, 해당되는 충족 요소를 참조하여 비계량적인 평가

* 비계량지표 : 3. 사업 활동의 사회적 가치 지향성, 6. 이윤의 사회적 환원 노력도, 14. 기업 운영 및 제품의 혁신성

활용을 위한 지표 간소화

총 14개 지표(계량 11개+비계량 3개)로 간소화하여 운영

2-3. 지표별 측정방법

<사회적 가치 지표 총괄표>

측정지표	측정방법	판정기준
1. 사회적 가치 추구 여부	계량평가	유/무 평가
2. 사회적 성과 관리체계 구축	계량평가	5등급 평가
3. 사업 활동의 사회적 가치 지향성	비계량평가	5등급 평가
4. 사회적경제조직과의 협력 수준	계량평가	5등급 평가
5. 지역사회와의 협력 수준	계량평가	5등급 평가
6. 이윤의 사회적 환원 노력도	비계량평가	5등급 평가
7. 참여적 의사결정 비율	계량평가	5등급 평가
8. 근로자 임금수준	계량평가	5등급 평가
9. 근로자 역량강화 노력	계량평가	5등급 평가
10. 고용성과	계량평가	5등급 평가
11. 매출성과	계량평가	5등급 평가
12. 영업성과	계량평가	5등급 평가
13. 노동생산성	계량평가	5등급 평가
14. 기업 운영 및 제품의 혁신성	비계량평가	5등급 평가

계량평가 측정방법

지표를 측정하기 위해 계량적인 데이터를 활용할 경우 계량평가로 정의

(예시) 매출성과 지표의 경우 “동일서비스 내 총 매출액 기준 대비 순위 분포“로 매출액 데이터의 경우 계량(Amount) 값이므로 계량평가임

지표별 평가등급 기준은 지표 만점 값을 최고점으로 하여 5등급으로 구분하여 해당 점수를 산정

(예시) 매출성과 지표의 경우, S등급(총매출액이 동일서비스 매출액 분포의 80% 이상), A등급(총매출액이 동일서비스 매출액 분포의 60% 이상 80% 미만), B등급(총매출액이 동일서비스 매출액 분포의 40% 이상 60% 미만), C등급(총매출액이 동일서비스 매출액 분포의 20% 이상 40% 미만), D등급(총 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 20% 미만)

<계량평가 평가등급별 점수표>

등 급	S	A	B	C	D
등급별 환산가중치	100%	80%	60%	40%	20%
5점 만점(예시)	5점	4점	3점	2점	1점
10점 만점(예시)	10점	8점	6점	4점	2점

계량평가 방법 중 ‘유(있음)/무(없음)’ 방식은 2단계로 해당 점수를 산출

평가결과 충족의 경우 ‘있음(100%)’, 불충족의 경우 ‘없음(20%)’로 산정

비계량평가 측정방법

지표 평가 시 구조화된 판단요소를 제시하고, 해당 요소에 충족 개수를 참조하여 5단계의 비계량적인 평가

2-4. 측정결과의 종합

종합점수의 집계

각 지표별 측정점수는 지표별 평점에 지표별 가중치를 곱하여 산출

종합점수의 등급 산정

비계량지표와 계량지표 평가점수를 합산한 최종 종합점수는 아래와 같이 4단계 등급으로 산출함

(등급) 탁월, 우수, 보통, 미흡 4단계의 평가등급을 부여하여 이해관계자 및 참여기업에 정보 제공

(정보제공) 전체점수와 5대 범주 또는 9개 영역에 대한 비교점수를 이해관계자 및 참여기업에 정보 제공

등 급	종합점수	등급 정의
탁월	90점 이상	모든 영역에서 사회가치 실현을 위한 체계적인 시스템을 갖추고 효과적인 활동이 이루어지고 있으며, 매우 높은 성과를 달성하고 있는 수준
우수	80점 이상 ∼90점 미만	대부분의 영역에서 사회가치 실현을 위한 체계적인 경영시스템을 갖추고 효과적인 활동이 이루어지고 있으며, 높은 성과를 달성하고 있는 수준
보통	70점 이상 ∼80점 미만	일부 영역에서 사회가치 실현을 위한 양호한 경영시스템을 갖추고 있지만 사회가치 성과는 다소 부족한 수준
미흡	70점 미만	대부분의 영역에서 사회가치 실현을 위한 경영시스템이 체계적이지 못하고 경영활동이 효과적으로 이루어지지 않으며 개선 지향적 체계로의 변화 시도가 필요한 수준

3. 측정절차

3-1. 주체별 역할

한국사회적기업진흥원(이하 진흥원)

사회적 가치지표 활용 매뉴얼 제작 및 교육 지원

측정기관

지원사업 공고 및 참여기업 모집, 평가단 구성·운영, 최종 결과 확정

참여기업

지원사업 참여신청 및 사회가치 측정자료 작성·제출, 현장실사 응대함

3-2. 사회가치 측정 절차

절차	주관기관	내 용
❶ 매뉴얼 제작・배포	진흥원	∙ 활용 매뉴얼 제작하여 지원기관, 유관기관 등에 배포
⇓
❷ 사업공고	측정기관	∙ 사회가치 측정계획 수립(진흥원 협의) ∙ 지원사업 공고 및 참여기업 모집
⇓
❸ 교육	진흥원 → 조사자 → 참여기업	∙ 사회가치 측정 절차 및 지표별 측정방법 안내
⇓
❹ 자료 작성・제출 및 사전검토	참여기업 → 조사자	∙ (참여기업) 참여기업용 매뉴얼을 토대로 작성서식을 작성한 후 조사자에게 제출 ∙ (조사자) 제출된 자료를 사전검토하고 현장실사 준비
⇓
❺ 현장실사, 보고서 작성	조사자 → 진흥원	∙ (지원기관) 현장실사 후 보고서 작성 ∙ (진흥원) 보고서 검토
⇓
❻ 평가단 구성	진흥원, 측정기관	∙ (평가내용) 평가 착안사항을 참조하여 기업이 제출한 보고서 평가 ∙ (평가지표) 비계량 지표(3개) 평가
⇓
❼ 측정결과(안) 심의 및 의결	측정기관	∙지원사업 결과 공고 및 참여기업 안내

4. 기타

사회가치 관련 측정 대상, 측정 주기, 측정 내용은 활용 주체(측정기관)의 정책방향 및 사업운영 특성 등을 고려하여 적용

본 측정 매뉴얼에서 제시한 측정지표, 측정방법, 측정일정, 활용방안 등 지속적으로 수정·보완 예정

매뉴얼의 부록 ‘동일 서비스 분야별 측정기준’은 진흥원에서 매년 업데이트하여 제공 예정

수정·보완 된 최신 활용 매뉴얼 자료는 버전별로 진흥원 메인 홈페이지(http://www.socialenterprise.or.kr)에 제공 예정

기업의 자발적인 측정을 통해 사회적 가치의 현 수준을 객관적으로 진단할 수 있도록 도와주는 ‘SE 자가진단 KIT’(http://sv.seis.or.kr) 제공

제2장		조사자 매뉴얼

제2장 조사자 매뉴얼

1	총괄표

관점	범주	영역	측정지표	배점
사회적 성과 (60)	조직 미션 (10)	사회적 미션	1. 사회적 가치 추구 여부	5
			2. 사회적 성과 관리체계 구축	5
	사업 활동 (30)	주사업활동의 사회적 가치	3. 사업활동의 사회적 가치 지향성	10
		사회적경제 생태계 구축	4. 사회적경제조직과의 협력 수준	5
			5. 지역사회와의 협력 수준	5
		사회목적 재투자	6. 이윤의 사회적 환원 노력도	10
	조직 운영 (20)	운영의 민주성	7. 참여적 의사결정 비율	5
		근로자 지향성	8. 근로자 임금수준	10
			9. 근로자 역량강화 노력	5
경제적 성과 (30)	재정 성과 (30)	고용창출 및 재정성과	10. 고용성과	10
			11. 매출성과	10
			12. 영업성과	5
		노동성과	13. 노동생산성	5
혁신 성과 (10)	기업 혁신 (10)	혁신성	14. 기업 운영 및 제품의 혁신성	10
계		14개 지표		100

2	지표별 측정 방법

측정지표		사회적 가치 추구 여부	5점
측정방법		계량평가, 유/무 평가
지표정의		기업이 명시적인 사회가치 추구 여부를 선언하고 이를 통해서 사회가치 지향 활동을 수행하고 있는지 평가하는 지표
지표산식		f = (사회가치 관련 명시적 선언문서의 보유 유·무)
측정기준		기업의 사회적목적을 반영하는 미션선언문 또는 경영원칙을 명시적으로 표현한 문서 유무

측정요소

○ 측정 내용

- 기업이 추구하는 사회가치 실현을 위한 발전방향과 향후 사회적 역할 등을 미션과 비전, 경영원칙에 구체적으로 기재된 문서의 보유

- 기업의 미션과 비전에 추구하는 사회가치, 수혜대상 등이 포함되도록 기재

- 명시적인 문서란 문서, 정관·규약, 비전선언문, 미션선언문 등에 사회적가치를 포함한 문서를 의미

① 미션: 기업이 궁극적으로 달성하고자 하는 목적을 의미

② 비전: 기업이 미션을 달성하기 위해 중․장기적으로 세운 목표를 의미

③ 추진전략: 비전을 달성하기 위한 단기적 목표/수행전략을 의미

【작성예시】

미 션	양질의 사회서비스와 지속가능한 일자리 기회를 제공하여 사회적 약자의 삶의 질 향상에 기여한다.
비 전	2020년 내에 간병 및 요양서비스 산업을 선도하는 기관으로 도약하고 근로자의 60% 이상을 취약계층으로 고용한다.
추진전략	• 간병 서비스 매뉴얼 개발 및 보급 • 취약계층 고용활성화를 위한 지역사회 연계 추진 • 근로자의 전문성 강화
사회적 가치 명시자료 보유 여부	• 보유여부: 유( ○ ), 무( ) • 문서명칭( 비전선언문 )

측정요소

[현장점검]

사회적 가치 정의를 참고하여 정관, 미션선언문, 비전선언문 등에 사회적 가치를 명시하고 있는지를 점검

구성원 인터뷰를 통해 이러한 사회적 가치를 공유하고 있는지에 대해 점검

평가유의 사항

정관·규약, 미션선언문, 비전선언문 등에 사회가치를 추구하고 있다는 명시적 선언이 있어야 함

사회가치 : 기업 내부운영에 초점을 두는 것이 아니라, 기업이 외부적으로 사회적으로 추구하려는 가치를 의미함

평가활용 자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 기업정관 미션선언문 비전선언문 등

등급 판정
등급	체크	기 준
유(5점)		사회적 가치를 명시적으로 선언한 문서(정관·규약, 미션선언문, 비전선언문 등)가 있음
무(1점)		사회적 가치를 명시적으로 선언한 문서(정관·규약, 미션선언문, 비전선언문 등)가 없음
조사자 의견

측정지표		사회적 성과 관리체계 구축	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		기업이 사회가치를 창출하기 위해 계획-실행-점검-피드백 등 일련의 성과를 평가·관리할 수 있는 종합적인 체계를 가지고 있느냐를 평가하는 지표
지표산식		f = (측정기준, 담당인력, 평가보고서, 평가위원회, 평가결과공유체계 구축여부)
측정기준		종합적인 사회적 성과 평가체계에 대한 제도, 인력, 활동, 모니터링, 공유 등에 대한 평가

측정요소

○ 측정 내용

- 성과평가 체계는 사회적기업 운영 성과(사회가치 구현, 매출, 일자리 창출 등)를 평가할 수 있는 체계적인 평가도구를 의미하여, 이를 위해 측정기준, 평가담당인력, 평가보고서, 평가위원회, 평가결과 공유 등 아래 판단기준 등에 대하여 평가

판단요소	내용
측정기준	측정지표가 설정되어 있고, 지표 별 등급기준이 마련되어 있음
담당인력	성과평가 관련 담당인력이 있고, 업무분장에 관련 업무가 명시되어 있음
평가보고서	전년도 평가보고서가 존재함
평가위원회	평가위원들이 위촉되어 있고, 연간 1회 이상 회의 실적이 존재함
평가결과 사내 공유	사내 인트라넷, 메일, 공지 등으로 평가결과를 기업내 사원들에게 알림

☞ 판단요소의 충족 개수에 따라 점수부여

[현장점검]

성과평가계획서를 확인하여 측정기준, 평가조직 등을 점검

성과평가보고서를 확인하여 평가수행, 평과결과 이행 등을 점검

업무편람을 확인하여 평가 담당인력을 확인

평가유의 사항

평가 근거자료에 대해 계량적 판단

평가활용 자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 성과평가계획서 및 결과보고서 성과평가위원 위촉 문서 업무편람 등

등급 판정
등급	체크	기 준
S		5가지 사회적 성과 평가체계 구축 요소 중 4개 이상 구축
A		5가지 사회적 성과 평가체계 구축 요소 중 3개 이상 구축
B		5가지 사회적 성과 평가체계 구축 요소 중 2개 이상 구축
C		5가지 사회적 성과 평가체계 구축 요소 중 1개 이상 구축
D		5가지 사회적 성과 평가체계 구축 요소를 갖추고 있지 않음
조사자 의견

측정지표		사업 활동의 사회적 가치 지향성	10점
측정방법		비계량 평가, 5등급 평가
지표정의		사회적기업의 모든 활동은 우선적으로 사회적 가치를 지향해야 하며, 이를 측정하기 위해 사업활동의 사회적 가치 지향성 평가
지표산식		f = (내부운영, 생산·판매 과정․결과(제품/서비스)의 사회가치 지향성)
측정기준		고용, 경영 등 내부운영에 있어서 사회가치 지향 정도 제품 및 서비스 생산·판매 과정과 결과적인 사회가치 지향 정도

측정요소

판단기준	착안사항
내부운영의 사회가치 (5점)	(취약계층 고용) 취약계층 고용비중이 동일서비스 평균보다 높다 (취약계층 임금) 취약계층 월평균임금이 동일서비스 평균보다 높다 (고용의 질) 취약계층 차별금지 등 근로자 고용을 위한 질적 노력이 상대적으로 우수하다 (대표자 리더십) 사회적기업가로서 사회적 목적을 실현하려는 의지가 우수하다 (근로자 보건 및 안전) 산업재해 발생건수가 없고 근로자 보건 및 안전을 위한 질적 노력이 우수하다
제품· 서비스의 사회가치 (5점)	(제품/서비스의 사회가치) 주 사업영역의 제품/서비스를 생산, 판매하는 과정 및 결과에 사회적 가치를 반영하고 있다. (이용자의 사회가치) 주 사업영역의 제품/서비스를 생산, 판매하는 과정 및 결과에 이용자(수혜자)의 사회적 가치를 실현하고 있다.

☞ 참여기업이 기술한 내용을 중심으로 판단기준을 고려하여 종합적으로 평가

[현장점검]

각 판단기준에 대한 기업에서 제출한 자료를 점검

판단 요소별 담당자 인터뷰, 관련된 실적보고서 등을 참고하여 기업에서 제출한 내용이 맞는지 점검

평가유의 사항

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

취약계층 고용과 임금은 [붙임 2] 참조

평가활용 자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 취약계층 고용보험/급여대장/유급근로자명부 보건 및 안전교육 증빙자료 기타 기업에서 제공하는 증빙자료

등급 판정
등급	배점	평가점수
		S(100%)	A(80%)	B(60%)	C(40%)	D(20%)
내부운영의 사회가치	5	5	4	3	2	1
제품· 서비스의 사회가치	5	5	4	3	2	1
점수	10
조사자 의견

측정지표		사회적경제조직과의 협력수준	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		사회적 가치를 지향하는 사회적경제조직간의 상호활동 등 협력수준을 측정
지표산식		f = (사회적경제조직간 협력활동 참여 횟수)
측정기준		사회적경제 관련 협력활동 참여

측정요소

○ 측정 내용

- 참여하고 있는 협력활동이 공식적으로 인정된 기관이여야 함

- 정기적으로 활동하고 공식적인 문서로 증빙 가능해야 함(단발성 활동은 인정하지 않음)

【작성예시】

협력기관	협력 활동	횟수
OO사회적 경제협의회	지역 내 사회적기업 활성화를 위한 토론	분기별 1회
사회적기업인의 밤	지역 내 사회적기업가 정기 교류회	2회

[현장점검]

참여하고 있는 사회적 경제 협력활동을 증빙할 수 있는 문서로 점검

문서 혹은 사회적 경제 협력활동 관계자 인터뷰 등을 통해 증빙된 건수만 실적으로 인정

평가유의 사항

사회적 경제 협력활동 정의 : 사회적경제조직과의 협업·공동사업을 위한 부문별·업종별 협의체

사회적 경제 협력활동 일원으로 공식적으로 참여하고 있고, 관련 활동을 수행할 때 사회적 경제 협력활동에 참여한 것으로 인정

평가활용 자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 사회적 경제 협력활동 관련 회의록 사회적 경제 협력활동 관련 MOU체결 문서 등

등급 판정
등급	체크	기 준
S		4개 이상의 공식적인 사회적 경제 협력활동에 참여하였음
A		3개의 공식적인 사회적 경제 협력활동에 참여하였음
B		2개의 공식적인 사회적 경제 협력활동에 참여하였음
C		1개의 공식적인 사회적 경제 협력활동에 참여하였음
D		공식적인 사회적 경제 협력활동 참여하지 않음
조사자 의견

측정지표		지역사회와의 협력 수준	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		사회적 가치를 지향하는 지역사회내의 기관, 단체 등과의 협력수준을 지표로 설정하고 측정
지표산식		f = (지역사회와의 협력활동 참여 횟수)
측정기준		지역사회와의 협력활동 (협력활동 예시: 관련 MOU체결, 지역사회문제 공동해결, 공동캠페인, 지역맞춤형 일자리창출사업 등) 횟수

측정요소

○ 측정 내용

- 참여하고 있는 협력활동은 공식적으로 인정된 기관이여야 함

- 정기적으로 활동하고 공식적인 문서로 증빙 가능해야 함 (단발성 활동은 인정하지 않음)

【작성예시】

협력기관	협력 활동	횟수
경기도	사회적기업센터와 착한소비 공동캠페인 업무협약	년1회
서울시 송파구청	사회적 경제 판매장터 개최 공동협약	년1회

[현장점검]

참여하고 있는 지역사회 협력활동을 증빙할 수 있는 문서 점검

문서 혹은 지역사회 협력활동 관계자 인터뷰 등을 통해 증빙된 건수만 실적으로 인정

평가유의 사항

지역사회 : 지역에 있는 자치단체, 공공기관, 비영리기관, 영리기관(광역자치단체 범위 내에서 이루어진 협력활동)

협력활동 : 관련 MOU체결, 지역사회문제 공동해결, 공동캠페인, 지역 맞춤형 일자리창출 산업 등)

평가활용 자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 지역사회 협력활동 관련 회의록 지역사회 협력활동 관련 MOU체결 문서 등

등급 판정
등급	체크	기 준
S		자치단체, 공공기관, 비영리기관, 영리기관 등과 4건 이상의 공식적인 협력활동에 참여하였음
A		자치단체, 공공기관, 비영리기관, 영리기관 등과 3건의 공식적인 협력활동에 참여하였음
B		자치단체, 공공기관, 비영리기관, 영리기관 등과 2건의 공식적인 협력활동에 참여하였음
C		자치단체, 공공기관, 비영리기관, 영리기관 등과 1건의 공식적인 협력활동에 참여하였음
D		자치단체, 공공기관, 비영리기관, 영리기관 등과의 공식적인 협력활동 사례가 없음
조사자 의견

측정지표		이윤의 사회적 환원 노력도	10점
측정방법		비계량 평가, 5등급 평가
지표정의		사회적기업의 모든 활동은 우선적으로 사회가치를 지향해야 하며, 기업활동에서 발생한 (잠재적) 이윤을 활용한 사회적 환원 노력을 지표화하여 측정
지표산식		f = (조직 내외활동을 위한 수익(이윤)의 활용, 주사업 이외의 조직의 역량 활용)
측정기준		일자리 창출, 구성원성과급 등 조직내부운영을 위한 수익 (이윤)의 활용 외부조직에 대한 투자, 기부 등 조직외부활동을 위한 수익 (이윤)의 활용 주사업활동과 별개의 기타 (비금전적) 조직의 역량 활용

측정요소

판단기준	착안사항
조직내부운영을 위한 수익 (이윤)의 활용(4점)	부가적인 일자리 창출, 구성원 성과급, 교육훈련 비용, 시설비 투자 등 조직 내부운영을 위한 기업의 질적 노력이 우수하다
조직외부활동을 위한 수익 (이윤)의 활용(4점)	사회적경제조직, 지역사회로의 투자, 기부 등 조직 외부활동을 위한 기업의 질적 노력이 우수하다
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용(2점)	주사업이외에 조직의 인력, 시간 등 역량을 활용한 자원봉사, 사회서비스 제공 실적과 노력이 우수하다 * 별도의 금전적 투입 없음

☞ 참여기업이 기술한 내용을 중심으로 판단기준을 고려하여 종합적으로 평가

[현장점검]

기업에서 실적으로 제시한 금액을 증빙할 수 있는 문서로 점검(지출결의서, 공문 등)

비계량적 측면에 대한 점검을 실시

비계량적 측면의 경우 기업에서 제공한 공식적인 자료를 통해 증빙하며, 필요한 경우 관련 담당자 인터뷰 실시

평가유의 사항

비계량 평가의 경우 동종업종 내 타 사회적기업과 비교하여 기준 충족 여부를 판단하여 종합적으로 평가해야 함

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

일자리 창출/사회서비스 제공/지역사회 재투자/ 구성원 성과급은 [붙임 3] 참조

평가활용 자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 작성내용 중 금액을 증빙할 수 있는 자료(급여대장, 지출결의서 등) 비계량적으로 기술된 내용을 증빙하기 위해 기업에서 제출한 자료

측정기준
구분	배점	평가점수
		S(100%)	A(80%)	B(60%)	C(40%)	D(20%)
조직내부운영을 위한 수익 (이윤)의 활용	4	4	3.2	2.4	1.6	0.8
조직외부활동을 위한 수익 (이윤)의 활용	4	4	3.2	2.4	1.6	0.8
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용	2	2	1.6	1.2	0.8	0.4
점수	10
조사자 의견

측정지표		참여적 의사결정 비율	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		의사결정 과정에서 근로자대표·사외이사(이해관계자 포함) 등의 참여가 높을수록 운영의 민주성이 확보된다고 볼 수 있으며, 본 지표는 이를 측정하기 위한 지표임
지표산식		f = (의사결정기구 근로자대표·사외이사·조합원 등 이해관계자 참여 인원 / 회의 총 참여인원)
측정기준		근로자대표와 사외이사(이해관계자 포함) 등의 주요의사결정기구 실제 참여비율

측정요소

○ 측정 내용

- 의사결정기구는 이사회, 운영위원회, 총회 등 조직의 중요한 의사를 결정하는 기구를 의미

- 개별 회의 건의 각 비율 평균이 아니라 모든 숫자를 합한 후 참가비율 산출(즉 합계에 근거해 참가비율을 산출해야 함)

[작성예시]

의사 결정 기구	구성원	회의 날짜	근로자대표	사외 이사수	조합원	총 참가인원	참가비율
○○		2.3	3	2	-	8	62.5
		3.21	1	2	-	9	33.3
		5.27	2	3	-	7	71.4
		7.19	0	3	-	10	30
		10.21	1	1	-	8	25
합계			7	11	-	42	42.9

[현장점검]

의사결정 기구별 회의록을 점검하여 실제 의사결정기구가 개최됐는지, 관련 인사가 참여했는지에 대해 점검

필요한 경우 참여한 인사에 대해 인터뷰 실시

평가유의 사항

의사결정기구는 이사회를 기본으로 하되, 사회적기업 인증시기에 따라 운영위원회도 인정함

회의내용과 회의록을 참고하여 실제 의사결정기구 개최여부 점검

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 이사진 이사회 등 의사결정기구 관련 회의록 등

등급 판정
등급	체크	기 준
S		이해관계자(근로자대표, 사외이사, 조합원 등)의 주요의사결정기구 실제 참여 비율이 61∼100%
A		이해관계자(근로자대표, 사외이사, 조합원 등)의 주요의사결정기구 실제 참여 비율이 41∼60%
B		이해관계자(근로자대표, 사외이사, 조합원 등)의 주요의사결정기구 실제 참여 비율이 21∼40%
C		이해관계자(근로자대표, 사외이사, 조합원 등)의 주요의사결정기구 실제 참여 비율이 1∼20%
D		이해관계자(근로자대표, 사외이사, 조합원 등)의 주요의사결정기구 실제 참여 비율이 0%
조사자 의견

측정지표		근로자 임금수준	10점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		기업의 근로자 지향성을 판단하기 위해 대표적인 근로자 임금수준을 지표화하여 측정
지표산식		f = (동일서비스 월평균 임금의 백분위 분포)
측정기준		근로자 월평균 임금 대비 동일서비스 월평균 임금분포

측정요소

○ 측정 내용

- [월평균임금] 12월의 임금기준 급여대장을 참고하여 세전 총 급여 기준

- [동일서비스 평균] 동일서비스 평균은 진흥원에서 제공하는 data를 참고

[작성서식]

유급근로자 월평균 임금(단위 : 천원)

[현장점검]

급여대장을 확인하여 기업에서 제시한 월평균임금 금액이 맞는지에 대해 점검

필요한 경우 일부 근로자에 대한 인터뷰 실시

평가유의 사항

임금분포는 동일서비스별 자료를 활용

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

근로자 임금수준은 [붙임 4] 참조

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 고용보험 내역 등 유급근로자 증빙자료 급여대장 등 급여지급 증빙자료

등급 판정
등급	체크	기 준
S		근로자 월평균 임금이 동일서비스 월평균 임금분포의 80% 이상
A		근로자 월평균 임금이 동일서비스 월평균 임금분포의 60% 이상 80% 미만
B		근로자 월평균 임금이 동일서비스 월평균 임금분포의 40% 이상 60% 미만
C		근로자 월평균 임금이 동일서비스 월평균 임금분포의 20% 이상 40% 미만
D		근로자 월평균 임금이 동일서비스 월평균 임금분포의 하위 20% 미만
조사자 의견

측정지표		근로자 역량강화 노력	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		근로자가 자기개발을 통해 역량을 향상시킬 수 있도록 환경을 조성하는 조직이 보다 근로자 지향적이라고 판단되며, 근로자 역량강화 노력은 이를 객관적으로 측정하는 지표임
지표산식		f = (법정의무교육을 제외한 전체교육시간 / 전체 근로자수)
측정기준		법정 의무교육을 제외한 근로자 1인당 연평균 교육훈련 시간(직무교육, 소양교육 등)

측정요소

○ 측정 내용

- 법정의무교육을 제외하고 산정

- 근로자별 연간 교육시간 합계(B*C)를 총근로자수(A)로 나누어 1인당 교육시간(D) 산출

[작성 예시]

교육		전체 근로자수 (A)	수혜자수 (B)	교육 시간(C)	1인당 교육시간 [D= ((B*C)/A)]
영역	교육과정명
법정 의무 외 교육	리더십교육(1회)		5	7
	내부 스터디		5	8
	회계교육(3개월 과정)		2	1
합계			12	16

[현장점검]

교육과정 별 공식문서를 기준으로 증빙가능 여부를 점검

증빙 가능한 실적으로 1인당 평균 교육시간 산출

필요한 경우 교육훈련 기관 담당자 인터뷰 실시

평가유의 사항

법정의무교육은 성희롱예방교육, 산업안전교육, 개인정보보호교육 등

법정의무교육 외 교육은 소양교육, 직무교육 등이 있음

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 교육시행 관련 공문 등 증빙자료 교육결과 보고서

등급 판정
등급	체크	기 준
S		법정 의무교육을 제외한 근로자 1인당 연평균 교육훈련시간 (직무교육, 소양교육 등)이 20시간 이상
A		법정 의무교육을 제외한 근로자 1인당 연평균 교육훈련시간 (직무교육, 소양교육 등)이 15∼20시간 미만
B		법정 의무교육을 제외한 근로자 1인당 연평균 교육훈련시간 (직무교육, 소양교육 등)이 10∼15시간 미만
C		법정 의무교육을 제외한 근로자 1인당 연평균 교육훈련시간 (직무교육, 소양교육 등)이 5∼10시간 미만
D		법정 의무교육을 제외한 근로자 1인당 연평균 교육훈련시간 (직무교육, 소양교육 등)이 5시간 미만
조사자 의견

측정지표		고용성과	10점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		기업이 얼마나 고용창출 효과가 있는지는 사회적 가치를 평가하는 주요항목 중 하나이며 이를 측정하기 위한 지표로 고용성과를 선정함
지표산식		f = (동일서비스 내 총 근로자수 기준 분포)
측정기준		동일서비스 총 근로자수 분포 대비 해당기관 총 근로자수의 위치 정도

측정요소

○ 측정 내용

- 유급근로자를 기준으로 평가

- 유급근로자는 고용보험에 의거하여 증빙될 수 있는 근로자를 의미

[작성예시]

총 유급근로자	6명

[현장점검]

- 고용보험 증빙을 확인하여 유급근로자 수를 점검

- 고용보험 증빙에 의거하여 확인된 인원만 인정

평가유의 사항

회사대표의 경우 유급근로자에서 제외

근로자수 분포 : 근로자수 분포는 동일서비스별 자료를 활용

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

근로자수 비교는 [붙임 5] 참조

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 채용관련 공문 등 채용증빙 자료 고용보험 내역 등 근로자 수 증빙자료

등급 판정
등급	체크	기 준
S		총 근로자수가 동일서비스 총 근로자수 분포의 80%이상
A		총 근로자수가 동일서비스 총 근로자수 분포의 60%이상 80% 미만
B		총 근로자수가 동일서비스 총 근로자수 분포의 40%이상 60% 미만
C		총 근로자수가 동일서비스 총 근로자수 분포의 20%이상 40% 미만
D		총 근로자수가 동일서비스 총 근로자수 분포의 20% 미만
조사자 의견

측정지표		매출성과	10점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		사회적기업의 지속가능성 판단을 위해 성장성 지표로 대표적인 기업의 매출액을 지표화하여 측정함
지표산식		f = (동일서비스 내 총 매출액 기준 분포)
측정기준		총매출액이 동일서비스 매출액 분포의 해당정도

측정요소

○ 측정 내용

- 가장 최근 년도의 매출액 기준으로 평가(2017년의 경우 2016년)

- 동일서비스 매출액은 사회적기업진흥원 data를 활용

[작성예시]

(단위: 천원)
구분	2016년
매출액

[현장점검]

경영공시 등 공식적으로 인정된 회계관련 자료를 가지고 매출액을 점검

필요한 경우 회계담당자 인터뷰 실시

평가유의 사항

총 매출액 : 매출액은 손익계산서를 기준으로 작성하며, 순수 영업활동을 통한 수입만을 의미(지원금은 영업외 수익)

매출액 분포 : 매출액 분포는 동일서비스별 자료를 활용

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

매출액 비교는 [붙임 6] 참조

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 기업재무제표

등급 판정
등급	체크	기준
S		총 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 80%이상
A		총 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 60%이상 80% 미만
B		총 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 40%이상 60% 미만
C		총 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 20%이상 40% 미만
D		총 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 20% 미만
조사자 의견

측정지표		영업성과	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		사회적기업의 지속가능성 판단을 위해 수익성 지표로 대표적인 기업의 영업이익을 지표화하여 측정함
지표산식		f = (동일서비스 내 총 영업이익 기준 분포)
측정기준		총 영업이익이 동일서비스 내 총 영업이익 분포의 해당정도

측정요소

○ 측정 내용

- 영업이익은 손익계산서를 기준으로 산정

- 가장 최근 년도 기준으로 평가(2017년의 경우 2016년)

- 동일서비스 영업이익은 사회적기업진흥원 data를 활용

[작성 예시]

(단위: 천원)
구분	2016년
영업이익

[현장점검]

경영공시 등 공식적으로 인정된 회계관련 자료를 가지고 영업이익을 점검

필요한 경우 회계담당자 인터뷰 실시

평가유의 사항

영업이익 : 손익계산서를 기준으로 작성

영업이익 분포 : 영업이익 분포는 동일서비스별 자료를 활용

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

영업이익 비교는 [붙임 7] 참조

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 손익계산서

등급 판정
등급	체크	기준
S		총 영업이익이 동일서비스 영업이익 분포의 80%이상
A		총 영업이익이 동일서비스 영업이익 분포의 60%이상 80% 미만
B		총 영업이익이 동일서비스 영업이익 분포의 40%이상 60% 미만
C		총 영업이익이 동일서비스 영업이익 분포의 20%이상 40% 미만
D		총 영업이익이 동일서비스 영업이익 분포의 20% 미만인 경우
조사자 의견

측정지표		노동생산성	5점
측정방법		계량평가, 5등급 평가
지표정의		사회적기업의 지속가능성 판단을 위해 수익성 지표로 대표적인 기업의 1인당 매출액(노동생산성)을 지표화하여 측정함
지표산식		f = (1인당 매출액(매출액/근로자수) 기준 동일서비스 내 분포)
측정기준		1인당 매출액이 동일서비스 매출액 분포 해당정도

측정요소

○ 측정 내용

- 매출액은 손익계산서를 기준으로 산정

- 가장 최근 년도 기준으로 평가(2017년의 경우 2016년)

- 고용보험으로 확인된 유급근로자를 기준으로 산정

[작성예시]

(단위: 천원)
구분	2016년
매출액(a)
총 유급근로자(b)
노동생산성(a/b)

[현장점검]

경영공시 등 공식적으로 인정된 서류로 매출액을 점검

필요한 경우 회계담당자 인터뷰 실시

고용보험 증빙에 근거하여 유급근로자 수 확인

평가유의 사항

1인당 매출액 : 총 근로자 수 / 총 매출액

총 근로자 수 : 유급근로자로 고용보험에 의해 증빙될 수 있는 근로자(대표는 제외)

총 매출액 : 손익계산서상의 총 매출액

1인당 매출액 분포 : 1인당 매출액 분포는 동일서비스별 자료를 활용

동일서비스 구분은 [붙임 1] 참조

1인당 매출액 비교는 [붙임 8] 참조

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 기업재무제표 손익계산서 고용보험 등 유급근로자 증빙자료

등급 판정
등급	체크	기준
S		1인당 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 80%이상
A		1인당 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 60%이상 80% 미만
B		1인당 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 40%이상 60% 미만
C		1인당 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 20%이상 40% 미만
D		1인당 매출액이 동일서비스 매출액 분포의 20% 미만
조사자 의견

측정지표

기업 운영 및 제품의 혁신성

10점

측정방법

비계량 평가, 5등급 평가

지표정의

기업이 사회적 가치를 추구하기 위해 조직운영, 제품·서비스의 생산·판매 과정, 제품의 혁신, 신제품 진출 노력을 정성적으로 평가

지표산식

f = (혁신적인 조직 운영, 제품혁신, 방식의 혁신, 특허권 보유 등, 신제품 출시 실적, 신제품 출시 노력)

측정기준

해당 측정요소에 대한 개별적인 사항에 대한 평가

측정요소

[판단 기준]

판단 기준	착안사항
기업운영과정의 혁신 (3점)	전반적인 조직운영 과정에서 기존의 방식을 혁신(변경)하려 했던 노력 및 성과(투자, 제도혁신, 전문 인력 확보 등)
생산·판매과정의 혁신 (3점)	생산·판매 과정에서 기존의 제품 및 서비스와 차별화된 제품 및 서비스를 개발하려 했던 노력 및 성과
생산·판매결과의 혁신 (4점)	기존 시장에 제공되지 않는 혁신적인 제품이나 서비스를 공급한 내용의 유무 특허권, 상표권, 실용실안 등 혁신실적 보유

☞ 참여기업이 기술한 내용을 중심으로 판단기준을 고려하여 종합적으로 평가

평가유의 사항

비계량적 내용은 기준의 충족여부만을 판단하며, 내용의 수준을 판단하지 않음

기술된 내용에 근거해 평가하고 현장점검시 기술된 내용이 증빙되면 최종점수로 확정

평가활용자료	[평가시] 참여기업 제출자료 [현장점검시] 비계량적으로 기술된 내용을 증빙하기 위해 기업이 제출한 증빙자료

측정기준
구분	배점	평가점수
		S(100%)	A(80%)	B(60%)	C(40%)	D(20%)
기업운영과정의 혁신	3	3	2.4	1.8	1.2	0.6
생산·판매과정의 혁신	3	3	2.4	1.8	1.2	0.6
생산·판매결과의 혁신	4	4	3.2	2.4	1.6	0.8
점수	10
조사자 의견

제3장		참여기업 매뉴얼

1	총괄표

제3장 참여기업 매뉴얼

관점	범주	영역	측정지표	배점
사회적 성과 (60)	조직 미션 (10)	사회적 미션의 관리	1. 사회적 가치 추구 여부	5
			2. 사회적 성과 관리체계 구축	5
	사업 활동 (30)	주사업활동의 사회적 가치	3. 사업활동의 사회적 가치 지향성	10
		사회적경제 생태계 구축	4. 사회적경제조직과의 협력 수준	5
			5. 지역사회와의 협력 수준	5
		사회목적 재투자	6. 이윤의 사회적 환원 노력도	10
	조직 운영 (20)	운영의 민주성	7. 참여적 의사결정 비율	5
		근로자 지향성	8. 근로자 임금수준	10
			9. 근로자 역량강화 노력	5
경제적 성과 (30)	재정 성과 (30)	고용창출 및 재정성과	10. 고용성과	10
			11. 매출성과	10
			12. 영업성과	5
		노동성과	13. 노동생산성	5
혁신 성과 (10)	기업 혁신 (10)	혁신성	14. 기업 운영 및 제품의 혁신성	10
계		14개 지표		100

2	지표별 작성 방법

측정지표		1. 사회적 가치 추구 여부	5점
지표정의		기업이 명시적인 사회가치 추구 여부를 선언하고 이를 통해서 사회가치 지향 활동을 수행하고 있는지 평가하는 지표

작성방법

및

예시

○ 작성방법

- 미션과 비전에 기관이 추구하는 사회적 가치, 수혜대상이 반드시

포함되도록 기재

① 미션: 기업이 궁극적으로 달성하고자 하는 목적을 의미

② 비전: 기업이 미션을 달성하기 위해 중․장기적으로 세운 목표를 의미

③ 추진전략: 비전을 달성하기 위한 단기적 목표/수행전략을 의미

④ 사회적 가치 명시자료: 사회적 가치가 내포된 미션 및 비전이 명시적

으로 드러난 문서를 뜻하며, 비전선언문, 미션선언문 등이 해당됨

미 션	양질의 사회서비스와 지속가능한 일자리 기회를 제공하여 사회적 약자의 삶의 질 향상에 기여한다.
비 전	2020년 내에 간병 및 요양서비스 산업을 선도하는 기관으로 도약하고 근로자의 60% 이상을 취약계층으로 고용한다.
추진전략	• 간병 서비스 매뉴얼 개발 및 보급 • 취약계층 고용활성화를 위한 지역사회 연계 추진 • 근로자의 전문성 강화
사회적 가치 명시자료 보유 여부	• 보유여부: 유( ○ ), 무( ) • 문서명칭( 비전선언문 )

현장점검 준비		정관, 미션선언문, 비전선언문 등 관련 자료 준비 회사대표 인터뷰 준비

측정지표		2. 사회적 성과 관리체계 구축	5점
지표정의		기업이 사회가치를 창출하기 위해 계획-실행-점검-피드백 등 일련의 성과를 평가·관리할 수 있는 종합적인 체계를 가지고 있느냐를 평가하는 지표

작성방법

및

예시

○ 작성방법: 성과관리 체계는 사회적기업 운영 성과(사회적 가치구현, 매출, 일자리 창출 등)를 평가할 수 있는 체계적인 관리도구를 의미하여, 이를 위해 측정기준, 평가담당인력, 평가보고서, 평가위원회. 평가결과 공유 등 아래 판단기준 등에 대하여 스스로 평가하여 기입

판단기준	구축여부	판단근거
측정기준	존재	측정지표가 설정돼 있고, 지표 별 등급기준이 마련돼 있음
담당인력	존재	성과평가 관련 담당인력이 있고 업무분장에 관련 업무가 명시돼 있음
평가보고서	없음	2017년 평가보고서가 존재함
평가위원회	없음	평가위원들이 위촉돼 있고, 1회 이상 회의를 개최함
평가결과 사내 공유	공유	사내 인트라넷, 메일 등으로 평가결과를 사원들에게 알림

현장점검 준비		성과관리 계획서, 성과관리 결과보고서, 성과관리 위원 위촉 증빙문서, 업무편람 등 판단요소관련 증빙자료 준비 성과관리 담당인력 인터뷰 준비

측정지표		3. 사업 활동의 사회적 가치 지향성	10점
지표정의		사회적기업의 모든 활동은 우선적으로 사회적 가치를 지향해야 하며, 이를 측정하기 위해 사업활동의 사회적 가치 지향성 평가

작성방법

○ 아래의 판단기준을 참고하여 기업이 자율적으로 기술

판단기준	착안사항
내부운영의 사회가치 추구	(취약계층 고용) 취약계층 고용비중이 동일서비스 평균보다 높다 (취약계층 임금) 취약계층 월평균임금이 동일서비스 평균보다 높다 (고용의 질) 취약계층 차별금지 등 근로자 고용을 위한 질적 노력이 상대적으로 우수하다 (대표자 리더십) 사회적기업가로서 사회적 목적을 실현하려는 의지가 우수하다 (근로자 보건 및 안전) 산업재해 발생건수가 없고 근로자의 보건 및 안전을 위한 질적 노력이 우수하다
제품· 서비스의 사회가치	(제품/서비스의 사회가치) 주 사업영역의 제품/서비스를 생산, 판매하는 과정 및 결과에 사회적 가치를 반영하고 있다. (이용자의 사회가치) 주 사업영역의 제품/서비스를 생산, 판매하는 과정 및 결과에 이용자(수혜자)의 사회적 가치를 실현하고 있다.

예시

판단기준	내용
내부운영의 사회가치 추구	취약계층 고용비율이 70%(7명/10명), 취약계층 임금은 월 150만원으로 동일서비스보다 높음 또한, 취약계층 고용을 위해서 별도의 채용규정을 마련하고 있고, 취약계층의 승진-직무 등에 차별이 없도록 취업규칙에 반영하고 있음 근로자의 보건안전을 위해 건강검진을 매년 실시하고 있으며, 휴게실/체력단력장 등을 운영하고 있음
제품· 서비스의 사회가치	환경보호를 위한 000배터리 리필 서비스 단순 방전 고객 중 주행을 통한 충전이 불가능한 경우, 전용 충전기를 통해 배터리 성능을 회복시켜 내구 연한까지 사용가능토록 하는 서비스 동업업종 내 배터리 리필 서비스를 제공하는 회사는 일부 있으나, 우리 회사는 에코 나눔 캠페인을 통해 타 업체 보다 더 사회적 가치를 우선시 하고 있음 수집된 폐배터리 중 내구 연한 미도래 제품을 선별, 충전 처리 후 중고배터리를 필요로 하는 모든 고객에 무료로 제공하여 재활용하는 캠페인 이러한 노력의 결과로 동일서비스 유사제품 보다 평균 5%이상 가격이 저렴함 또한 2017년의 주요제품 가격을 동결하거나 3%이상 인하하였음

현장점검 준비		취약계층 고용을 증빙할 수 있는 자료 준비(고용보험 등) 취약계층 임금지급을 증빙할 수 있는 자료(급여대장 등) 취약계층 차별금지 노력을 증빙할 수 있는 자료(유급근로자 명부 등) 보건 및 안전 교육 증빙자료, 산업재해 관련 증빙자료 등 준비 제품/서비스에 있어서 사회가치 지향성에 작성된 내용을 증빙할 수 있는 자료 준비

측정지표		4. 사회적경제조직과의 협력 수준	5점
지표정의		사회적 가치를 지향하는 사회적경제조직과의 상호활동 등 협력수준을 측정

작성방법

및

예시

○ 타 사회적기업 등 사회적기업 관련 협력활동 현황 및 활동 횟수를 서식에 맞춰 작성

○ 사회적경제조직과의 협력활동 실적만 작성

사회적 경제 협력활동은 사회적경제조직과의 협업, 공통사업을 위한 부문별, 업종별 협의체를 의미

※ 지역사회와의 협력수준은 지역에 있는 자치단체, 공공기관, 영리기관과 구축된 네트워크를 의미(다음 지표 ‘5. 지역사회의 협력 수준’에서 측정)

협력기관	협력 활동	횟수
OO사회적 경제협의회	지역 내 사회적기업 활성화를 위한 토론 지역 내 사회적기업가 교류	분기별 1회
사회적기업인의 밤	지역 내 사회적기업가 정기 교류회	2회

현장점검 준비		사회적기업과의 협력활동을 증빙할 수 있는 자료 준비(회의록, MOU체결 각서 등)

측정지표		5. 지역사회와의 협력 수준	5점
지표정의		사회적 가치를 지향하는 지역사회내의 기관, 단체 등과의 협력수준을 지표로 설정하고 측정

작성방법

및

예시

○ 지역사회 내에서 자치단체, 공공기관, 영리기관 등 사회적기업 관련 네트워크 활동 현황 및 활동 횟수를 서식에 맞춰 작성

○ 지역사회와의 협력활동 실적만 작성

지역사회 협력활동은 지역에 있는 자치단체, 공공기관, 영리기관과 구축된 네트워크를 의미

지역사회 협력활동으로는 관련 MOU체결, 지역사회 문제 공동해결, 공동캠페인, 지역 맞춤형 일자리 창출 등이 있음

※ (참고) 사회적경제조직간의 협력수준은 사회적경제조직과의 협업, 공통사업을 위한 부문별, 업종별 협의체를 의미(위의 지표 ‘4.사회적경제조직간의 협력수준’에서 측정)

협력기관	협력 활동	횟수
경기도	사회적기업센터와 업무협약	년1회
서울시 송파구청	사회적 경제 판매장터 공동협약	년1회

현장점검 준비		사회적기업과의 협력활동을 증빙할 수 있는 자료 준비(회의록, MOU체결 각서 등)

측정지표		6. 이윤의 사회적 환원 노력도	10점
지표정의		사회적기업의 모든 활동은 우선적으로 사회가치를 지향해야 하며, (잠재적) 이윤을 활용한 사회가치 실현을 위한 사회적 활동을 지표화하여 측정

작성방법

○ 아래의 판단기준을 참고하여 기업이 자율적으로 기술

판단기준	착안사항
조직내부운영을 위한 수익 (이윤)의 활용	부가적인 일자리 창출, 구성원 성과급, 교육훈련 비용, 시설비 투자 등 조직 내부운영을 위한 기업의 질적 노력이 우수하다
조직외부활동을 위한 수익 (이윤)의 활용	사회적 경제조직, 지역사회로의 투자, 기부 등 조직 외부활동을 위한 기업의 질적 노력이 우수하다
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용	주 사업이외에 조직의 인력, 시간 등 역량을 활용한 자원봉사, 사회서비스 제공 실적과 노력이 우수하다 * 별도의 금전적 투입 없음

예시

판단기준	내용
조직내부 운영을 위한 수익 (이윤)의 활용	(구성원 성과급) 5년 이상 근속직원(12명) 3박4일 보라카이 여행비(교통, 숙박) 전액지원 1200만원 (일자리 창출) 지난 해 총 3명(총 27,430천원)의 신입직원(취약계층 2명 포함)을 선발, 채용하였음
조직외부 활동을 위한 수익 (이윤)의 활용	(후원) 장애인 13,615명 대상 기초생활지원, 청년/경력단절 여성 8,115명 대상 기초생활지원, 여성가장 493명 대상 기초생활지원 등 취약계층 사회서비스 제공을 위해 연 1,865만원의 금액을 지출하였음
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용	(재능기부) 지역 주민 창업 지원(온라인 창업 무료 교육), 고양시 여성인력개발센터에서 프리마켓 관련 무료 교육, 지역 소상공인에 대한 판매, 마케팅 노하우 강의(특강, 나눔 교육), 매월 1~2회 나눔교육 특강

현장점검 준비		작성서식에 금액으로 기술된 내용을 증빙할 수 있는 자료 준비(급여대장, 지출결의서 등) 비계량적으로 기술한 항목에 대해 증빙할 수 있는 자료 준비(증빙이 안될 경우 실적으로 인정하지 않음)

측정지표		7. 참여적 의사결정 비율	5점
지표정의		의사결정 과정에서 근로자대표·사외이사(이해관계자 포함) 등의 참여가 높을수록 운영의 민주성이 확보된다고 볼 수 있으며, 본 지표는 이를 측정하기 위한 지표임

작성방법

○ 사회적기업의 다양한 이해관계자가 참여하는 의사결정 구조 운영현황을 기재

○ 의사결정에 따른 성과를 평가할 수 있는 성과평가체계 기재

* 의사결정 [decision-making]: 기업의 소유자 또는 경영자가 기업 및 경영상태 전반에 대한 방향을 결정하는 일

○ 상세 내용

① 의사결정기구: 기관 내 운영하고 있는 의사결정구조의 명칭 기입
- 의사결정구조(예시): 이사회, 운영위원회, 총회 등

* 기업 내 미션을 공유하거나, 근로자의 경영참여 등에 대한 안건을 공유하는 “기타 비공식  정기회의 기구”가 있는 경우, 자유롭게 추가 기재

② 구성원: 성명, 소속, 이해관계의 내용 등 참여 구성원을 알 수 있도록 기재

- 다양한 이해관계자의 예시: 근로자대표, 서비스 수혜자, 지역주민, 조합원, 후원자, 외부전문가, 연계기업‧연계기관 인사, 지역인사 등 포함

③ 회의날짜: 정확한 날짜를 월, 일로 기재

④ 근로자 측 인사 수: 해당 날짜에 개최된 의사결정기구에 참여한  근로자 측 인사 수

⑤ 사외이사 수: 해당 날짜에 개최된 의사결정기구에 참여한 사외 이사 수

⑥ 조합원수: 해당 날짜에 개최된 의사결정기구에 참여한 조합원 수

⑦  총 참가인원: 해당 날짜에 개최된 의사결정기구 총 참가 인원

⑧  참가비율: (근로자 측 인사+사외이사 참여인원) / 전체 참여인원

작성

예시

의사 결정 기구	구성원	회의 날짜	근로자대표	사외 이사수	조합원	총 참가인원	참가비율
○○○		2.3	3	2	-	8	62.5
		3.21	1	2	-	9	33.3
		5.27	2	3	-	7	71.4
		7.19	0	3	-	10	30
		10.21	1	1	-	8	25
합계			7	11	-	42	42.9

현장점검 준비		이사회 명단 등 증빙자료로 준비 이사회 등 의사결경 기구 회의록 증빙자료로 준비

측정지표		8. 근로자 임금수준	10점
지표정의		기업의 근로자 지향성을 판단하기 위해 대표적인 근로자 임금수준을 지표화하여 측정

작성방법

및

예시

○ 고용된 유급근로자 현황을 서식에 맞춰 작성 (2016년도)

○ 상세 내용

① 유급근로자 유형

※ 유급근로자 범위

- 고용형태와 상관없이 고용보험에 가입된 자를 유급근로자로 인정

- 상시 근로자뿐만 아니라 기간제 근로자, 단시간 근로자 등 사업을 수행하기 위해 고용된 자는 모두 유급근로자에 포함

- 사회적기업은 근로자의 4대 사회보험 가입(적용제외 예외), 최저임금 보장 등 근로관계 법령을 준수해야 함

- 비영리법인, 비영리민간단체의 사업단 근로자는 반드시 사업단에 소속되어야 하며, 모법인  소속 근로자는 인정하지 않음

- 인증기업의 지점 또는 지부·지회의 실적도 포함하여 작성

② 월평균임금:

- 2016년 12월 급여대장을 참고하여 세전 총 급여를 기입

- 기본급, 각종 수당, 상여금 등 모두 포함  (단위 ‘천원’)

유급근로자 월평균 임금(단위 : 천원)

1,530

현장점검 준비		유급근로자 증빙 자료(고용보험 등) 급여지금 증빙자료(급여대장 등)

측정지표		9. 근로자 역량강화 노력	5점
지표정의		근로자가 자기개발을 통해 역량을 향상시킬 수 있도록 환경을 조성하는 조직이 보다 근로자 지향적이라고 판단되며, 근로자 역량강화 노력은 이를 객관적으로 측정하는 지표임

작성방법

및

예시

○ 전체 근로자들을 대상으로 한 교육·훈련 현황을 서식에 맞춰 작성

① 법정의무 교육 : 성희롱예방교육, 산업안전교육, 개인정보교육,

위생관련교육 등이 있음

② 교육과정명: 교육과정을 구분하여 작성

③ 수혜자 수: 교육훈련에 참가한 근로자 수

④ 총 교육시간 : 교육시간 × 참여근로자

⑤ 1인당 교육시간 : 근로자별 연간 교육시간 합계(B*C)를 총 근로자 수(A)로 나누어 1인당 교육시간(D) 산출

교육		전체 근로자수 (A)	수혜자수 (B)	교육 시간(C)	1인당 교육시간 [D= ((B*C)/A)]
영역	교육과정명
법정 의무 외 교육	리더십교육(1회)		5	7
	내부 스터디		5	8
	회계교육(3개월 과정)		2	1
합계			12	16

현장점검 준비		교육훈련 참가 근로자 수 증빙자료(수강료 제출 명부 등) 교육훈련 실시 증빙자료(교육과정 결과 보고서 등)

측정지표		10. 고용성과	10점
지표정의		기업이 얼마나 고용창출 효과가 있는지는 사회적 가치를 평가하는 주요항목 중 하나이며 이를 측정하기 위한 지표로 고용성과를 선정함

작성방법

및

예시

○ 고용된 유급근로자 현황을 서식에 맞춰 작성

○ 유급근로자 범위

※ 유급근로자 범위

- 고용형태와 상관없이 고용보험에 가입된 자를 유급근로자로 인정

- 상시 근로자 뿐만 아니라 기간제 근로자, 단시간 근로자 등 사업을 수행하기 위해 고용된 자는 모두 유급근로자에 포함

- 사회적기업은 근로자의 4대 사회보험 가입(적용제외 예외), 최저임금 보장 등 근로관계 법령을 준수해야 함

- 비영리법인, 비영리민간단체의 사업단 근로자는 반드시 사업단에 소속되어야 하며, 모법인  소속 근로자는 인정하지 않음

- 인증기업의 지점 또는 지부·지회의 실적도 포함하여 작성

총 유급근로자	6명

현장점검 준비		근로자 고용 증빙(고용보험 등)자료 준비

측정지표		11. 매출성과	10점
		12. 영업성과	5점
		13. 노동생산성	5점
지표정의		사회적기업의 지속가능성 판단을 위해 성장성 지표로 대표적인 기업의 매출액을 지표화하여 측정함 사회적기업의 지속가능성 판단을 위해 수익성 지표로 대표적인 기업의 영업이익을 지표화하여 측정함 사회적기업의 지속가능성 판단을 위해 수익성 지표로 대표적인 기업의 1인당 매출액(노동생산성)을 지표화하여 측정함

작성방법

및

예시

○ 매출 및 손익 현황을 매출액, 영업이익으로 구분하여 작성 서식에 맞춰 작성

○ 상세내용

① ‘매출 및 손익 현황’은 손익계산서를 기준으로 작성

② 사업보고서는 ‘이익’ 개념을 기준으로 항목을 제시하고 있음. 재무제표 상 손실이 발생한 경우는 반드시 ‘-’로 표기하고 해당 금액을 기입

(예)손익계산서 상 당기순손실이 500천원 발생한 경우, 당기순이익 항목에 ‘–500천원’으로 기입

③ 인증기업의 지점 또는 지부·지회의 실적도 포함하여 작성

④ 기본 단위는 ‘천원’ (천원 미만은 절사)

⑤ 사업보고서 상 매출액은 영업활동을 통한 수입만을 의미

- 지원금(보조금, 후원금 등)은 매출액이 아닌 영업외수익임

- 경쟁공모를 통해 계약한 경우(예: 경쟁공모를 통한 자치단체 급식사업 수행)에는 ‘지원금, 보조금 등’의 용어를 사용하더라도 매출로 인정

- 공공시장 매출에는 국가, 지자체, 공공기관(공사, 공단 등)을 당사자로 하거나, 바우처 사업 참여 등을 통한 수입이 모두 포함

○ 유급근로자는 측정지표 10. 고용성과의 유급근로자 기준을 참고

작성방법

(단위: 천원)
구분	( 2016 )년
매출액(a)	475,321
영업이익	-30,134
총 유급근로자(b)	6
노동생산성(a/b)	79,220

현장점검 준비		손익계산서, 재무제표 등 회계관련 증빙자료 유급근로자 증빙자료(고용보험 등)

측정지표		14. 기업 운영 및 제품의 혁신성	10점
지표정의		기업이 사회적 가치를 추구하기 위해 조직운영, 제품·서비스의 생산·판매 과정, 제품의 혁신, 신제품 진출 노력을 정성적으로 평가

작성방법

및

예시

○ 아래의 판단기준을 참고하여 기업이 자율적으로 기술

판단 기준	착안사항
기업운영과정의 혁신	전반적인 조직운영 과정에서 기존의 방식을 혁신(변경)하려 했던 노력 및 성과(투자, 제도혁신, 전문 인력 확보 등)
생산·판매과정의 혁신	생산·판매 과정에서 기존의 제품 및 서비스와 차별화된 제품 및 서비스를 개발하려했던 노력 및 성과
생산·판매결과의 혁신	기존 시장에 제공되지 않는 혁신적인 제품이나 서비스를 공급한 내용의 유무 특허권, 상표권, 실용실안 등 혁신실적 보유

[작성예시]

판단 기준	내용
기업운영 과정의 혁신	수평적인 팀 네트워크 조직을 도입하여 기업문화 개선 직급체계는 팀장, 팀원만 존재 결제라인 최소화를 통한 행정운영 효율화 Bottom up 방식의 사내제안 증가
생산·판매과정의 혁신	창업자의 부담을 최소화한 3無 프랜차이즈 방식 채용 - 시설공사 진행시 본부 지정 업체 無 - 특별한 기술이나 자격증 無 - 협동조합 기반으로 본부 - 가맹점간 갑을 관계 無 업계 최초로 환경 중심 마케팅 실시 사회적기업스토어 입점을 통해 판로 확보
생산·판매결과의 혁신	사회주택을 공급하여 주택시장에 새로운 형태의 주택을 공급 주택협동조합 형태의 사회주택 공급 토지임대부 사회주택 공급 관련 특허 3건 보유(00000 ← 특허명) 신 시장 판로 확보를 위해 사회적 경제 네트워크를 활용한 B2B 및 B2G 방식 활용 – 임직원 할인, 대량구매 할인 등 차량용 인버터, 블랙박스 등 산업용 배터리 관련 새로운 시장을 확보하여 2016년 약 7억의 매출을 기록

현장점검 준비		작성서식에 기술된 내용을 증빙할 수 있는 자료 준비 증빙이 안 될 경우 실적으로 인정하지 않음

3	제출 보고서 양식

Ⅰ. 기업 개요

기업명			대표자명
주요사업분야			조직형태
설립년도			인증/지정년도
소재지			전화번호
1. 주요 연혁(현재 기준)
주요연혁
특이사항 (수상내역 등)
2. 기업 현황
3대 주요사업
매출 및 영업이익 (단위: 천원)	구 분	2015년		2016년	2017년		비고
	매출액
	영업이익
	당기순이익
고용현황 (단위: 명)	총근로자수
	취약계층
지원목적 (지원사업시)
사회가치 측정을 위한 아래의 보고서에 기재된 모든 사항은 사실과 다름없이 정확하게 작성되었다는 것을 확인합니다.
20 년 월 일
대표자 (서명)

측정지표	1. 사회적 가치 추구 여부

미 션
비 전
추진전략
사회적 가치 명시자료 보유 여부	• 보유여부: 유( ) 무( ) • 문서명칭( )
증빙자료 목록

측정지표	2. 사회적 성과 관리체계 구축

판단기준	구축여부	판단근거
측정기준
담당인력
평가보고서
평가위원회
평가결과 사내 공유

측정지표	3. 사업활동의 사회적 가치 지향성

아래의 판단기준을 참고하여 참여기업에서 비계량적으로 서술

(A4 1장 내외)

판단기준	내용
내부운영의 사회가치
제품/서비스의 사회가치

<판단기준>

판단기준	착안사항
내부운영의 사회가치	(취약계층 고용) 취약계층 고용비중이 동일서비스 평균보다 높다 (취약계층 임금) 취약계층 월평균임금이 동일서비스 평균보다 높다 (고용의 질) 취약계층 차별금지 등 근로자 고용을 위한 질적 노력이 상대적으로 우수하다 (대표자 리더십) 사회적기업가로서 사회적 목적을 실현하려는 의지가 우수하다 (근로자 보건 및 안전) 산업재해 발생건수가 없고 근로자의 보건 및 안전을 위한 질적 노력이 우수하다
제품/서비스의 사회가치	(제품/서비스의 사회가치) 주 사업영역의 제품/서비스를 생산, 판매하는 과정 및 결과에 사회적 가치를 반영하고 있다. (이용자의 사회가치) 주 사업영역의 제품/서비스를 생산, 판매하는 과정 및 결과에 이용자(수혜자)의 사회적 가치를 실현하고 있다.

측정지표	4. 사회적경제조직과의 협력 수준

협력기관	협력 활동	횟수

측정지표	5. 지역사회와의 협력 수준

협력기관	협력 활동	횟수

측정지표	6. 이윤의 사회적 환원 노력도

아래의 판단기준을 참고하여 참여기업에서 비계량적으로 서술

(A4 1장 내외)

판단기준	내용
조직내부운영을 위한 수익 (이윤)의 활용
조직외부활동을 위한 수익 (이윤)의 활용
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용

<판단기준>

판단기준	착안사항
조직내부운영을 위한 수익 (이윤)의 활용	부가적인 일자리 창출, 구성원 성과급, 교육훈련 비용, 시설비 투자 등 조직 내부운영을 위한 기업의 질적 노력이 우수하다
조직외부활동을 위한 수익 (이윤)의 활용	사회적경제조직, 지역사회로의 투자, 기부 등 조직 외부활동을 위한 기업의 질적 노력이 우수하다
기타 (비금전적) 조직의 역량 활용	주사업이외에 조직의 인력, 시간 등 역량을 활용한 자원봉사, 사회서비스 제공 실적과 노력이 우수하다 * 별도의 금전적 투입 없음

측정지표	7. 참여적 의사결정 비율

의사 결정 기구	구성원	회의 날짜	근로자측 인사	사외 이사수	조합원	총 참가인원	참가비율
OO
합계

측정지표	8. 근로자 임금수준

유급근로자 월평균 임금 (천원)

측정지표	9. 근로자 역량강화 노력

교육		전체 근로자수 (A)	수혜자수 (B)	교육 시간(C)	1인당 교육시간 [D= ((B*C)/A)]
영역	교육과정명
법정 의무 외 교육
합계

측정지표	10. 고용성과

총 유급근로자 (명)

측정지표	11. 매출성과 / 12. 영업성과 / 13. 노동성과

※ 위의 3개의 지표는 하나의 서식으로 작성

(단위: 천원/명)
구분	( )년	비고
매출액(천원)(a)		11. 매출성과
영업이익(천원)		12. 영업성과
총 유급근로자(명)(b)
노동성과(천원)(a/b)		13. 노동성과

측정지표	14. 기업 운영 및 제품의 혁신성

아래의 판단기준을 참고하여 참여기업에서 비계량적으로 서술

(A4 1장 내외)

판단기준	내용
기업운영과정의 혁신
생산·판매과정의 혁신
생산·판매결과의 혁신

<판단기준>

판단 기준	착안사항
기업운영과정의 혁신	전반적인 조직운영 과정에서 기존방식을 혁신(변경)하려 했던 노력 및 성과(투자, 제도혁신, 전문인력 확보 등)
생산·판매과정의 혁신	생산·판매 과정에서 기존의 제품 및 서비스와 차별화된 제품 및 서비스를 개발하려 했던 노력 및 성과
생산·판매결과의 혁신	기존 시장에 제공되지 않는 혁신적인 제품이나 서비스를 공급한 내용의 유무 특허권, 상표권, 실용실안 등 혁신실적 보유

제4장		평가 의견서(서식)

제4장 평가 의견서(서식)

평가의견서

○ 평 가 명 :

○ 평가일시 : 20  .   .   .

○ 위원회명

위원장             (인)

위  원             (인)

위  원             (인)

위  원             (인)

위  원             (인)

위  원             (인)

간사위원           (인)

전체 평가결과 총평 (예시)

◎ 전체 평가결과 총평

총평

◎ 지표별 점수

측정지표	배점	평가점수
1. 사회적가치 추구 여부	5
2. 사회적 성과 관리체계 구축	5
3. 사업활동의 사회적 가치 지향성	10
4. 사회적경제조직과의 협력 수준	5
5. 지역사회와의 협력 수준	5
6. 이윤의 사회적 환원 노력도	10
7. 참여적 의사결정 비율	5
8. 근로자 임금수준	10
9. 근로자 역량강화 노력	5
10. 고용성과	10
11. 매출성과	10
12. 영업성과	5
13. 노동생산성	5
14. 기업 운영 및 제품의 혁신성	10
총점

◎ 전체평가등급

평가명	점수	등급

제도개선 및 정책제언 사항

[부록] 동일서비스 분야별 측정기준

[부록] 동일서비스 분야별 측정기준

[붙임 1] 서비스 분야 분류 기준

서비스 분야	세부 내용
문화, 예술, 여행	- 연극, 영화, 공연, 축제, 문화콘텐츠, 문화체험 - 국내외 여행
청소, 환경, 경비	- 청소용역, 소독방역, 건물종합관리, 위생관리, 소독 - 생활폐기물/음식물폐기물 수집·운반, 재활용품 수집/처리
교육, 방과후 서비스	- 교육, 현장체험 캠프 및 교육, 컨설팅, 인재양성 - 방과 후 학교
간병, 가사, 보건, 인력파견	- 간병, 장기요양, 노인복지, 산후조리, 신생아, 아동, 세탁업 - 병원, 한의원, 한방의원, 의료기기 - 인력공급 및 고용알선
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	- 복사용지, 문구, 의류, 장갑, 가구, 비누, 바이오 제품 - 디자인, 공고기획, 인쇄출판
식품 (유통, 제조, 판매)	- 휴게음식점, 한식, 카페, 음식업, 커피, 빵, 도시락 - 농축산물, 식품제조 및 가공채소
기타	- 건설, 집수리, 인테리어, 공사 - IT주변기기 조립, 소프트웨어, 자동차부품제조, 수배전반 등 - 기타(웹사이트 평가, 퀵서비스, 택배 등) ※ 특정 분류로 구분하기 어려운 소규모인 업종
계	7개 서비스 분야

[붙임 2] 사업활동의 사회적 가치 지향성 (지표 3)

(단위 : 천원)
서비스 분야	취약계층 고용비율	취약계층 임금
문화, 예술, 여행	43.3%	1,061
청소, 환경, 경비	68.2%	1,551
교육, 방과후 서비스	47.6%	1,111
간병・가사,보건,인력	59.8%	1,175
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	62.5%	1,298
식품 (유통, 제조, 판매)	61.7%	1,262
기타	55.2%	1,463
전체	58.3%	1,279

[붙임 3] 이윤의 사회적 환원 노력도 (지표 6)

(단위 : 천원)
서비스 분야	일자리 창출	사회서비스 제공	구성원 성과급	지역사회 재투자
문화, 예술, 여행	3,035	3,545	2,437	1,264
청소, 환경, 경비	17,131	19,841	19,393	2,927
교육, 방과후 서비스	5,458	70,293	4,621	702
간병・가사,보건,인력	8,198	2,935	5,525	1,395
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	66,258	17,084	78,306	11,055
식품 (유통, 제조, 판매)	8,976	5,513	4,753	2,309
기타	10,230	7,771	17,750	5,936
전체	20,913	17,308	22,915	4,058

※ 천원미만은 절삭처리

[붙임 4] 근로자 임금수준 (지표 8)

(단위 : 천원)
서비스 분야	1~20%	21~40%	41~60%	61~80%	평균
문화, 예술, 여행	722	1252	1,399	1,595	1,437
청소, 환경, 경비	841	1,222	1,452	1,694	1,553
교육, 방과후 서비스	725	1,218	1,424	1,679	1,440
간병, 가사/보건/인력	846	1,163	1,362	1,572	1,413
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	847	1,250	1,445	1,688	1,525
식품 (유통, 제조, 판매)	909	1,264	1,432	1,627	1,470
기타	855	1,292	1,474	1,757	1,601
전체	829	1,241	1,429	1,655	1,491

※ 각 표에 기재된 값은 해당 구간의 최대값을 의미(천원미만은 절삭처리)

[붙임 5] 고용성과 (지표 10)

(단위 : 명)
서비스 분야	1~20%	21~40%	41~60%	61~80%	평균
문화, 예술, 여행	2	5	8	14	15
청소, 환경, 경비	3	7	12	26	31
교육, 방과후 서비스	3	5	7	11	13
간병, 가사/보건/인력	4	8	18	38	45
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	3	6	11	23	24
식품 (유통, 제조, 판매)	3	6	9	15	19
기타	3	6	8	16	24
전체	3	6	10	19	24

※ 각 표에 기재된 값은 해당 구간의 최대값을 의미

[붙임 6] 매출성과 (지표 11)

(단위 : 천원)
서비스 분야	1~20%	21~40%	41~60%	61~80%	평균
문화, 예술, 여행	86,006	227,656	402,531	793,417	1,028,919
청소, 환경, 경비	119,021	298,966	554,081	1,223,119	1,282,841
교육, 방과후 서비스	79,078	187,768	323,751	594,141	803,974
간병, 가사/보건/인력	106,302	338,653	688,881	1,257,277	1,257,063
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	114,918	320,224	605,097	1,362,062	1,788,342
식품 (유통, 제조, 판매)	98,762	242,151	462,758	958,069	1,274,604
기타	97,874	208,616	499,025	1,224,949	5,159,986
전체	99,295	256,688	495,782	1,042,567	1,570,673

※ 각 표에 기재된 값은 해당 구간의 최대값을 의미(천원미만은 절삭처리)

[붙임 7] 영업성과 (지표 12)

(단위 : 천원)
서비스 분야	1~20%	21~40%	41~60%	61~80%	평균
문화, 예술, 여행	-202,204	-35,165	-5,119	17,264	-10,771
청소, 환경, 경비	-104,778	-15,874	2,742	26,189	8,737
교육, 방과후 서비스	-98,855	-20,690	4,571	26,467	16,583
간병, 가사/보건/인력	-224,865	-41,755	-10,048	10,804	-32,140
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	-286,163	-43,294	-2,699	24,066	-11,825
식품 (유통, 제조, 판매)	-243,045	-33,703	-908	19,591	-28,105
기타	-172,217	-21,826	7,637	32,892	62,653
전체	-202,303	-30,112	-496	22,142	-5,534

※ 각 표에 기재된 값은 해당 구간의 최대값을 의미(천원미만은 절삭처리)

[붙임 8] 1인당 매출액 (지표 13)

(단위 : 천원)
서비스 분야	1~20%	21~40%	41~60%	61~80%	평균
문화, 예술, 여행	14,652	29,018	50,599	82,445	81,796
청소, 환경, 경비	15,185	24,651	38,938	66,779	68,558
교육, 방과후 서비스	14,808	27,396	42,390	73,100	70,921
간병, 가사/보건/인력	11,947	18,486	28,558	51,162	48,806
사무생활용품 (유통, 제조, 판매)	14,098	29,248	52,201	102,391	95,419
식품 (유통, 제조, 판매)	15,250	29,067	47,928	83,118	87,347
기타	13,352	25,245	51,671	94,010	96,889
전체	14,238	26,350	44,777	79,440	80,107

※ 각 표에 기재된 값은 해당 구간의 최대값을 의미(천원미만은 절삭처리)