사무실의 컴퓨터가 느리거나 인터넷이 안 되고, 프린터가 말썽을 부리는 등의 일반적인 컴퓨터 문제부터 HDD 자료 백업, 홈페이지 개편, 클라우드 서비스 활용 등의 특수한 IT문제에 이르기까지!

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윈도우가 32비트와 64비트 두 종류가 있다는데, 프로그램을 설치할 때 어떻게 해야 할지 모르겠어요.

이번 기회에 32비트와 64비트에 대해 배우시면 좋겠습니다.
이 두 용어는 컴퓨터의 프로세서(CPU)가 정보를 처리하는 방식을 가리키는 말입니다. 64비트 윈도우가 32비트 윈도우보다 더 효과적으로 시스템을 처리한다고 생각하시면 됩니다. 두 방식의 가장 큰 차이는 램(RAM)의 지원용량입니다. 윈도우7 홈 프리미엄 32비트의 경우 최대 램 지원용량이 4GB입니다. 그런데 64비트는 16GB까지 램을 인식하고 지원합니다.

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<윈도우 운영체제 비트 별 비교표> (출처 : 위키백과 코리아)

예를 들어, 본체에 8GB 램이 장착되어 있을 때, 32비트 환경에선 4GB까지만 성능을 발휘하지만, 64비트에서는 8GB의 본래 성능을 다 발휘할 수 있습니다. 간혹 32비트 환경에서 8GB 램을 인식하는 경우가 있지만, 인식만 할 뿐 최대 성능은 4GB 제한을 넘지 못합니다.
게다가, 32비트 윈도우를 기반으로 만들어진 대부분의 프로그램은 64비트 윈도우에서도 작동합니다. 하지만 반대의 경우는 작동하지 않습니다. 이 때문에 최근의 추세는 64비트 체제로 이동하고 있습니다.
두 가지 비트가 헷갈리실 때는, 프로그램 설치 전에 사용자 컴퓨터의 운영체제 비트를 확인하면 됩니다. 그러기 위해서는 시스템 정보(단축키 : 윈도우키 + Pause키)를 보면 됩니다. 시스템 정보를 통해 사용자의 운영체제를 확인하시고, 고민과 오해를 해결하시기 바랍니다.

윈도우7에서 사용자 계정 컨트롤이 자주 뜨는데, 어떻게 이용하는지 모르겠어요.

사용자 계정 컨트롤 (이하 UAC)은 컴퓨터에서 관리자 권한이 필요한 변경 내용이 적용하려고 할 때, 이를 사용자에게 알려 줍니다. 예를 들어, 프로그램이 스스로 작동해서 무언가를 변경하려고 할 때 알림이 표시되는 것입니다. 이러한 알림은 사용자 동의 없이는 컴퓨터를 무단으로 변경할 수 없도록 확인하게 해줍니다.

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UAC를 설정하기 위해서는 [제어판] – [사용자 및 계정보호] – [사용자 계정] -[사용자 계정 컨트롤 설정]을 통해 변경이 가능합니다. 이런 알림 수준에는 4가지가 있습니다.

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(1) 항상 알림
가장 치밀한 설정입니다. 알림을 받으면 바탕 화면이 흐리게 표시되고 UAC 대화 상자의 요청을 승인하거나 거부하기 전에는 컴퓨터에서 다른 작업을 수행할 수 없습니다.
알림을 받은 경우, 변경 내용이 담긴 대화 상자를 주의 깊게 읽고 판단해야 합니다. 자주 확인하기 때문에 안전하게 느껴지지만, 피로감이 쌓여 오히려 무심코 변경을 승인하는 경우도 자주 발생합니다.

(2) 프로그램에서 컴퓨터를 변경하려는 경우에만 알림
일반적인 알림은 받지 않고 윈도우 설정이 변경될 때만 알림을 받는 설정입니다. 제한적인 허용이지만 안전하다고 평가 받습니다.
하지만 특정 프로그램이 명령이나 데이터가 전달될 때 악성 프로그램의 표적이 될 수 있습니다. 따라서 반복 실행되는 명령의 경우 주의 깊게 보고 판단하시기 바랍니다.

(3) 프로그램에서 컴퓨터를 변경 하려는 경우에만 알림(바탕 화면을 흐리게 표시하지 않음)
‘프로그램에서 컴퓨터를 변경하려는 경우에만 알림’과 동일한 설정이지만 보안된 데스크톱에서는 알림이 표시되지 않습니다. 이 경우 외부 프로그램이 윈도우에 접근할 경우 알림이 뜹니다.
이 설정도 안전한 편에 속하지만, 악성 프로그램이 이미 실행 중일 경우 보안상 위험이 있는 설정입니다.

(4) 알리지 않음
가장 안전하지 않은 설정입니다. UAC에서 알림을 표시하지 않도록 설정하는 경우 실행하는 프로그램이 보호된 시스템 영역, 사용자 개인 데이터, 저장된 파일 및 컴퓨터에 저장된 기타 항목을 읽거나 변경하는 등 사용자와 동일한 권한으로 컴퓨터에 접속하게 되므로 프로그램을 실행할 때 주의해야 합니다.
관리자로 로그온한 경우 프로그램에서 무단으로 컴퓨터를 변경할 수 있습니다. 이 설정을 선택하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하여 UAC를 해제하는 과정을 거칩니다. UAC가 해제되면 로그온한 표준사용자는 항상 관리자 권한을 갖게 됩니다
이런 식으로 자체 진단을 한 후, 구체적인 조치는 전문가의 도움을 받으시는 것이 좋습니다. 문제의 증상과 원인을 꼭 스스로 먼저 찾아보십시오. 그 후 비영리IT지원센터(또는 기타 전문가)에게 문의하시면 빠른 도움을 받으실 수 있습니다.

윈도우XP를 쓰고 있는데 이게 보안에 취약하다는 얘기를 들었어요.

윈도우XP는 좋은 평가를 받는 운영체제입니다. 출시된 이후 지속적으로 보안 업데이트가 이뤄졌지만 취약점이 완벽하게 없어지지 않아 뉴스거리가 되곤 했습니다. 어느덧 윈도우XP가 출시된지 12년이나 지났지만, 끊임없이 생기는 보안 문제는 여전한 실정입니다.
서비스 팩 3까지 출시하면서 서비스를 지속하던 Microsoft사는 최근, (개인용) 윈도우XP 지원 서비스를 2014년 4월 8일에 종료하겠다고 밝혔습니다. 이 시점 이후 윈도우XP는 보안문제에 대해 더 취약해질 것으로 예상됩니다.
그래서 비영리IT지원센터는 컴퓨터의 운영체제를 윈도우7으로 업그레이드할 것을 권장하고 있습니다. 또한 Microsoft사의 비영리 프로그램과 연계하여 아주 저렴한 가격에 정품 윈도우7으로 교체하는 비영리단체 지원사업을 진행하고 있습니다. 자세한 내용은 비영리IT지원센터에 문의해주시기 바랍니다.

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